تقرير عن مركز خدمة القطامية

[tifa_1979]

صيانة 10 الالف
ذهبت الى مركز الخدمة فى الساعة 8.30 وكان الموظفين لما يصلوا بعد اول واحد وصل هو مدير المركز حوالى الساعة 8.40 وبعدها بدء فى وصلوا اتوبيسين على الساعة 8.50
المهم مش اطول عليكوا بدءوا فى على اوامر الشغل الساعة 9 وبعدت السيارات فى الدخول على ورشة الصيانه كان عندى حوالى 8 ملوحظات على السيارة غير صيانه 10 الالف بدء مهندس الاستقبال فى كتابتها
راءيت الصنايعى بدء شغل فيها وطلعوا جربها كانت الساعة وصلت 10.15 ورجعت تانى على الورشة علشان لتكمل معالجة الملاحظات بتاعتى والمهم شوية رايت واحد طالع بينادى على اسمى علشان كان عندى مشكله فى السنتر
العربية كلها بتقفل ماعدا باب بتاعى لازم يتقفل بالمفتاح
الصنايعى قال لازم نغيره علشان مكسور لازم يتغير 160 جنيها طبعا قالته اتكسر من ائيه مفيش حد بيلمس العربية غير التوكيل وانا لانى مش من النوع ايلى بيده عربية لحد غيره سواقها شدت معها علشان اسلوبة مش عاجبنى المهم اشتكت لمدير المركز ايلى بصراحه الراجل مش اقعد فى المكتب بالعكس جيب كرسى واقعد فى وسط الناس ايلى بتعمل اوامر الشغل طلب منها اصلاح الامر بدون تغيره
المهم صلحه واستلمت العربية وكانت الساعة وصلت الساعة 11.30 تقريبا وخرجت وكانت جميع الملاحظات اتعملت
بس كان ليا تعليقات
1- ارجو تعيين مهندسين فى الورشة هم الذين يقومون بدور العميل داخل الورشة وبدور الصنايعى فى التعامل مع العملاء يعنى المهندس يراقب الصنايعى علشان مش يستسهل فى معالجه المشكله وكمان يتعامل مع العميل باسلوب راقى ويقدر يكسب ثقته علشان كلنا عارفين عدم وجود ثقه فى الصنايعى الا اذا كان معرفه
2- يرجى تحديد مكان معين داخل الورشة لكل عربية سوف تقوم بعمل صيانه يعنى العربية تدخل فى مكان واحد حتى يقوموا باصلاحه تماما علشان ان شوفت العربيات كتيره بتدخل فى اكثر من حارة للانتهاء منها
والله الموفق

وانا متواجد فى استراحة العملاء قام شخص من شركة ezi تقوم بانتاج زيوت معينه تخلط مع زيت الموتور وكمان توضع فى الفتيس بشرح اهمية هذا الزيت بصراحه ان اقتنعت بكلامه وكمان شوفت تجربة بسيطه توضح دور الزيت بس لما سئلت بره زملائى فى العمل قال ان كلام فى كلام ولا جدوى من هذا الزيت وكنت عايز اعرف رائيكم