|
#1
25-01-2010, 07:20 AM
|
|||
|
|||
|
السيارة البونتياك .. والايس كريم
هذه قصة حقيقية حدثت بين عميل لجنرال موتورز وقسم خدمة العملاء بالشركة وبداية القصة شكوى تلقتها شعبه بونتياك بشركة جنرال موتورز نصها كما يلى : ' هذه هي المرة الثانية التى أكتب فيها إليكم ، وأنا لا ألومكم لعدم الرد ولكن الواقع هو ان لدينا تقليدا في أسرتنا وهو تناول الأيس كريم للتحلية بعد العشاء كل ليلة. لكن نوع الآيس كريم يختلف كل ليلة حيث يحدث تصويت بين أفراد الأسرة يومياً على نوع الأيس كريم الذى سنتناوله هذه الليلة وهنا مكمن المشكلة ... فقد قمت مؤخرا بشراء سيارة بونتياك جديدة من شركتكم ومنذ ذلك الحين أصبحت رحلاتي اليومية إلى السوبر ماركت لشراء الآيس كريم تمثل مشكلة . فقد لاحظت أننى عندما أشترى أيس كريم فانيليا وأعود للسيارة لايعمل المحرك معى ولا تدور السيارة .. أما إذا أشتريت أى نوع أيس كريم آخر تدور السيارة بصورة عا دية .. جداً وصدقونى أنا جاد فيما اقول '. وعندما قرأ رئيس شركة بونتياك هذه الرسالة أرسل أحد مهندسى الصيانة لمنزل صاحب السيارة .. فأراد صاحب السيارة أن يثبت للمهندس صدق روايته .. فأخذه لشراء الأيس كريم واشترى ايس كريم فانيليا وعندما عادا للسيارة لم يدور محركها تعجب مهندس الصيانة وقرر تكرار هذه التجربة 3 ليال وفى كل ليلة كان يختار نوع أيس كريم مختلف وبالفعل كانت السيارة تدور بصور ة عادية بعد شراء أى نوع من الآيس كريم إلا نوع الفانيليا . تعجب مهندس الصيانة من ذلك ورفض تصديق مايراه لأنه منافى للمنطق بأى حال من الأحوال .. وبدأ فى تكرار الرحلة للسوبر ماركت يومياً مع تسجيل ملاحظات دقيقة للمسافة التى يقطعها يومياً والزمن الذى يقطعه والشوارع التى يمر منها وكمية الوقود بالسيارة والسرعة التى تسير بها وكل معلومة تتعلق بالرحلة إلى ا لسوبر ماركت . وبعد تحليل البيانات التى جمعها وجد أن شراء أيس كريم الفانيليا يستغرق وقتأ اقل من شراء أى نوع آخر من الآيس كريم وذلك لآن قسم بيع أيس كريم الفانيليا فى السوبر ماركت يقع فى مقدمة السوبر ماركت كما توجد كميات كبيرة منه لآن الفانيليا هى النوع الشعبى والمفضل للزبائن .. أما باقى أنواع الآيس كريم الأخرى فتقع فى الجهة الخلفية من السوبر ماركت وبالتالى تستغرق وقتاً أطول فى شرائها .. اقترب مهندس الصيانة من حل المشكلة وهى أن السيارة لا تدور مرة أخرى بعد وقف محركها لفترة قصيرة وهو مايحدث عند شراء أيس كريم الفانيليا ( أن الموضوع متعلق بالمدة التى يستريح فيها المحرك وليس بنوع الآيس كريم ) .. وتوصل المهندس للمشكلة وحلها وهى أن محرك السيارة يحتاج لوقت ليبرد لكى يستطيع أن يؤدى عمله مرة أخرى عند إعادة تشغيل السيارة وهو مالا يحدث عند شراء أيس كريم الفانيليا نظرا لقصر الوقت . لكن الوقت الإضافي الذى يستغرقه صاحب السيارة للحصول على نكهات أخر ى من الأيس كريم سمحت لتبريد المحرك فترة كافية للبدء. تصور أنك رئيس شركة وجاءتك شكوى بهذا المضمون ماذا سيكون رد فعلك ؟؟ .. أو تصور أنك مهندس الصيانة الذى أرسلته الشركة لفحص مشكلة السيارة التى لا تدور أذا اشترى صاحبها ايس كريم بنكهة الفانيليا بينما تدور أذا اشتراه بأى نكهة أخرى . من هنا تتحدد كيفية نظرتك للأمور .. هل تأخذها بجدية مهما كانت مرفوضة منطقياً .. أم تهزأ من الأمر وتنظر له نظرة جنونية لمجرد أنه منافى للمنطق . أحيانا قد ننظر نظرة جن ونية لمشاكل حقيقية وتصبح هذه المشاكل بسيطة فقط عندما نجد الحل مع التفكير المتروي. . فلا تقول 'مستحيل' دون أن تبذل جهداً صادقاً منقول
__________________
. (لا تنسى ذكر الله) ((لا تنسونا بالدعاء)) > > إحترس من السرعه .  
|
|
#2
25-01-2010, 07:29 AM
|
||||
|
||||
رد: السيارة البونتياك .. والايس كريم
تسلم ايدك يا باشا على الموضوع الرائع و العبرة
__________________
 ......................... .. يا ترى جاهزين لتجربة السواقة اللى جاية ؟؟؟؟؟!!!!!!!
|
|
#3
25-01-2010, 08:20 AM
|
||||
|
||||
|
رد: السيارة البونتياك .. والايس كريم
طبعآ لو كان فى مصر ! كان سمع ما لم يحمد عقباه ! نعم يا سيدى فانيليا ! طب ماتجيب أيس كريم بالملوخيه !
ولا أقولك بالطعميه أحسن ! ده ايه العالم الفاضيه دى ! يعنى لازم فانيليا ؟ يمكن العفريت اللى حطيناه فى العربيه بيحب الفانيليا ! ح أبعتك للشيخ أبو طرطور فى أبو رواش يصرف لك العفريت ! وبالمره يصرف لك كوزين بخور مع شوية فانيليا .......الخ الخ ! حصل معى ذلك فى أحد الآيام ! كنا فى العيد وتحتنا فى المنصوره مصلحه حكوميه مقفوله علشان العيد ! لكن اللى قفل الشقه نسى كلب ضخم بالداخل كان يحتمى من البرد الشديد ! وبعد يوم أو اتنين ! ابتدى الكلب يعوص ويبكى ويرزع على الباب بصوره تقطع القلب ! فاتصلت بشرطة النجده و رد ظابط و حكيت له الحكايه علشان يشوفوا يجيبوا الموظف اللى قفل الباب منين ! وقلت له مش رحمة بالكلب ولكن رحمة باللى ح يفتح الباب بعد كام يوم ! ممكن الكلب يهبشه و يموته ! فكان رده ( بتريقه طبعآ ) حاضر يا فندم ح نقوم لك عربية دوريه و نشد لك ظابط بقرش صاغ يشترى به رغيف عيش و شوية ميه و نخليه يأكل الكلب من تحت الباب ! طبعآ مسكت نفسى من انى ( أسمعه صوت عميق ) لآن الباب له عتبه ولا يمكن نعرف نحدف له حاجه ! سافرت العمل ولا أدرى ماذا حدث بعد ذلك ! هيه دى مصر يا عبله ! ptmnlo123per1106 Dr. Bolbolan ptmnlo123per122
__________________
ليت الشباب يعود يوما  فأخبره بما فعل المشيب بى ! ptmnlo123per1127
|
|
#4
25-01-2010, 09:59 AM
|
||||
|
||||
|
رد: السيارة البونتياك .. والايس كريم
ياسلام لو اتصلت بتوكيل غبور ولا ابوالفتوح وانا متاثر العربية مابتدرش وانا بشترى ايس كريم
حيرد يا...... ياخفة حنا فاضيين وانت عاوزنى اطلعلك مهندس عشان يجى معاك وانت بتجيب ايس كريم بس والله ممكن يطلع مهندس ويطلع معاك ويقول العيب سؤء استخدام وحيتكلف 10.000 عشان يربنى ماهو الادب حلو وعشان ابقى عبرة لكل من تسول له نفسه
|
|
#5
25-01-2010, 11:41 AM
|
|||
|
|||
رد: السيارة البونتياك .. والايس كريم
__________________
. (لا تنسى ذكر الله) ((لا تنسونا بالدعاء)) > > إحترس من السرعه .
|
 |
|
|
