العودة   مصر موتورز مجتمع السيارات > منتديات السيارات العامة > منتدى السيارات العام

منتدى السيارات العام المنتدى الرئيسي بالموقع ، حيث يحتوي على كل المواضيع العامة عن السيارات نقاشات المنتدى اخبار السيارات فى مصر والخليج والعالم


إضافة رد
 
أدوات الموضوع
  #6  
قديم 06-06-2010, 02:54 PM
الصورة الرمزية luckyman
luckyman luckyman غير متواجد حالياً
من انا؟: لا اله الا انت سبحانك انى كنت من الظالمين
التخصص العملى: مهندس
هواياتي: القراءة + المشى
 
تاريخ التسجيل: Dec 2009
الموقع: المهندسين
المشاركات: 1,891
luckyman has a reputation beyond reputeluckyman has a reputation beyond reputeluckyman has a reputation beyond reputeluckyman has a reputation beyond reputeluckyman has a reputation beyond reputeluckyman has a reputation beyond reputeluckyman has a reputation beyond reputeluckyman has a reputation beyond reputeluckyman has a reputation beyond reputeluckyman has a reputation beyond reputeluckyman has a reputation beyond repute
افتراضي رد: ماذا تفعل إذا أكتشفت عيوب صناعة أوعيوب تقفيل أوالتوكيل أستهبل عليك أثناء ضمان سيارتك؟

ممتاز جدا ومشاركة فعاله يا اخت نورا مجدى اتمنى من الجميع التفاعل والايجابية واننا نتوجة للجهات المختصة بعد تبو كل المحاولات الودية مع توكيل الحصرى للسيارة بالفشل لتحمل مسؤلاتة فعلا لو كل واحد فينا اخذ على عاتقة انه يمسك زمام المبادرة ويبادر بالتوجة لجهاز حماية المستهلك وتشكيل لجنة فنية ووزارة الصناعة والتجارة ومحضر فى قسم شرطة ثم التوجة للجرائد والمحطات الفضائية لان الموضوع كدة لما التوكيل يرفض انه يتحمل مسؤولياتة و]اخد منى عدة عشرات الالوف من الجنهيات ولا اخد مقابل هذة الاموال الطائله مقابل يجب ان نقاتل حتى هو نفسة كوكيل ياخف ويبدا ياخد موقف لانة ممكن يطنش مع واحد او اتنين او 10 اشتكوا ويماطل انما عيوب مئات السيارات ان لم تكن معظم الانتاج المحلى مليىء بالعيوب التقفيل مش يقدر يصمد وكمان ممكن يفشل انة يبيع سيارة واحدة لو سمعتة ومنتجاتة اتبهدلت وانا كنت بالمناسبة ناديت بالتصدى لغش المجمع المحلى والتوكيلات الحصرية التى تجلب الينا فى مصر سيارات كان مصيرها فى اى مكان فى العالم الدفن وباتلتالى عدم احترام المستهلك والمواطن المصرى الذى لا يحصل مقابل ما دفعة ولكم منى فائق الود والاحترام ودمتم بخير
رد مع اقتباس
  #7  
قديم 06-06-2010, 06:43 PM
الصورة الرمزية NoraMagdy
NoraMagdy NoraMagdy غير متواجد حالياً
من انا؟: لا أنظر للحاقدين - فهم موجودون فى كل مكان وزمان
التخصص العملى: مدرس مساعد بالجامعة
هواياتي: صيد سفارى - الصيد البرى القناص
 
تاريخ التسجيل: Apr 2010
الموقع: مصر
المشاركات: 29
NoraMagdy has a spectacular aura aboutNoraMagdy has a spectacular aura aboutNoraMagdy has a spectacular aura about
افتراضي رد: ماذا تفعل إذا أكتشفت عيوب صناعة أوعيوب تقفيل أوالتوكيل أستهبل عليك أثناء ضمان سيارتك؟

رد مع اقتباس
  #8  
قديم 07-06-2010, 01:13 PM
الصورة الرمزية NoraMagdy
NoraMagdy NoraMagdy غير متواجد حالياً
من انا؟: لا أنظر للحاقدين - فهم موجودون فى كل مكان وزمان
التخصص العملى: مدرس مساعد بالجامعة
هواياتي: صيد سفارى - الصيد البرى القناص
 
تاريخ التسجيل: Apr 2010
الموقع: مصر
المشاركات: 29
NoraMagdy has a spectacular aura aboutNoraMagdy has a spectacular aura aboutNoraMagdy has a spectacular aura about
رد: ماذا تفعل إذا أكتشفت عيوب صناعة أوعيوب تقفيل أوالتوكيل أستهبل عليك أثناء ضمان سيارتك؟

نموذج شكوى (عربى/انجليزى) من الرابط: http://www.complaintsboard.com/compl...i-c219698.html

السادة/ هيونداي مصر

تحيه طيبه وبعد.



لقد قمت بشراء سيارة ماركة هيوندي فيرنا موديل 2009 رقم موتور 129913 ورقم الشاسيه 518181 وقد استلمت السيارة يوم 16/6/2009 ولم تعمل السيارة سوي 435 كم واذ افاجأ باني افقد السيطره علي السيارة وتتجه السيارة من تلقاء نفسها بالاتجاه الايمن غير انها مقتربة من الارض بصوره مبالغ فيهاعلما بانني قد طلبت تجهيزها بالغاز من قبل الشركه ولم اقم بتعبئه الاسطوانه حتي الان طبقا لتعليمات الشركه.



فاتجهت الي مركز الصيانه المعتمد بالطريق الصحروي يوم الاحد 21-6-2009 حتي اجد حل وكان ذلك في الساعه الثامنه صباحا وانتظرت دوري وكنت رقم252 واستلموا مني السياره لاصلاحها وبعد مرور اكثر من 7 ساعات استلمت السيارة وعند الخروج لتجربتها وجدت نفس العطل.



فعدت مره اخري للمسؤل عن اصلاح السياره لاجد حل فقام ببعض اعمال الصيانه وقال لي تم اصلاح موضوع الاتجاه من تلقاء نفسها للجانب الايمن اما موضوع ان السياره مائله الي الارض بصوره ملحوظه فقد نصحني بان اقوم برفعها في خارج مركز الصيانه باستخدام قطع غيار من الخارج. فتعجبت وقبلت الوضع علي ذلك.



ولكني عندما خرجت من المركز فوجئت بالسياره كما هيا لا يوجد جديد فرجعت اليهم من جديد وانا في قمه الاستياء والضيق من سوء المعامله و سوء الاهتمام بالعملاء وقد كرهت السياره التي لم استخدمها سوي ايام معدوده وطالبت مقابله مديري خدمه العملاء م/ابراهيم مصطفي و م/ هاني مصطفي ولكن لم استطع الوصول اليهم حيث ان لديه اجتماع في وقت خدمه العملاء .



وهذه المره نصحني احد المسؤلين عن الصيانه بتغير كاوتش السياره حيث انه نوعيه رديئه ماركه نسر (مع العلم بانه المسلم مع السياره) وان اشتري ماركه مستورده مثل التي يستخدمونها مع السيارات الملاكي

(فتسألت كل السيارت تحمل علامه هيونداي العالميه ) وتحت رقابه جوده واحده بغض النظر عن الاستخدام التي تستخدم فيه السياره فاعتذر لي المسؤول بأنها صنعت في مصر وخاصة لمشروع احلال التاكسي للتوفير من سعرها .

اذا كانت شركه غبور اوتوا لا تستحق التوكيل ولا تحترم العلامه التجاريه الممنوحه لها لما هيا مستمره حتي الان.

هل حتي تسئ لاسم هيونداي العريق الذي تحترمه جميع الاسواق العالميه.



لقد كنت بصدد شراء سياره اخري لابني ماركه سوناتا ولكني كرهتها بسبب سوء خدمه ما بعد البيع التي لا تحافظ علي العميل بل تجعله يندم علي قرار استخدام سيارات هيونداي.



وحتي الان انا لا استطيع التحرك بسيارتي ولم اجد حل ماذا افعل.

هل اقوم باصلاح السياره خارج مراكز الخدمه كما نصحني احد المسؤولين عن الصيانه وبالتالي اخرج من الضمان الذي لا استفيد به (علما بانه من احد اهم شروط المشروع القومي انني لا اتعامل الا مع التوكيل لاصلاح سيارتي).



صوره لهيونداي الدوليه و جهاز حمايه المستهلك و هيونداي مصر(غبور)





محمد السيد السيد

0113666407

Karim_mohamed@rayacorp.co m


Gentlemen / Hyundai Egypt

Greetings, and after.



You have to buy a car brand Hiondi Verna Motor model No. 2009 and No. 129913 chassis 518181 was received on 16/6/2009 the car did not operate the car only 435 kilometers While surprised that I lost control of the vehicle and the car moving on its own right, but the trend towards the land amounts Veraalma I have requested the gas processed by the company I was not engaged in the mobilization of the cylinder so far, according to company instructions.



Appealed to the status of road maintenance, adopted 21-6-2009 Asahroi on Sunday until I find a solution and it was eight o'clock in the league and I waited for No. 252 and received my car repaired after the passage of more than 7 hours in the car and took out of the experience and found the same fault.



I went back again to repair the car on the official has to find a solution so some maintenance work and told me that the trend has been the subject of reform of their own by right of either the subject of the car diagonally to the ground, notably advised me that I was sent outside the maintenance center by using spare parts from abroad. Vtjpt on the situation and accepted it.



But when her car was surprised of the Center has provided no new Faragat them again and I'm at the top of resentment and ill-treatment of the narrow and poor customer focus has hated car, which was used by only a few days and called customer service managers interview m / m and Mostafa Ibrahim / Hani Mustafa, but I could not reach them, where he has a meeting at the time of customer service.



This time, one of the officials advised me to change for maintenance كاوتش car as he ماركه Eagle poor quality (with the knowledge that he is with the car) and bought ماركه imported, such as those used with the car Almlaki

(Vtsolt all Hyundai cars, with a global) existence and under the control of the same regardless of usage, which he opted to use the car when I made it official in Egypt, especially for the replacement project for the provision of taxi price.

If the company does not deserve Gbor given power of attorney that does not respect the trademark given to them to come alive until now.

Do you even did a disservice to the name of the Hyundai-old respected by all world markets.



I have to buy another car for my son, but I ماركه Sonata Ltha because of poor after-sales service, which does not maintain the customer, but make it regrets the decision to use Hyundai.



Even now I can not move my car I did not find a solution to what to do.

Can I do to repair the car out of service centers also advised me to one of the officials for the maintenance and, therefore, out of security which is not used by (note that it is one of the most important conditions for the national project, but I am not dealing with the agency to repair my car).



Forms of the Hyundai International and Consumer Protection Service and Hyundai Egypt (Gbor)





Mr. Mohamed El-Sayed

0113666407

Karim_mohamed@rayacorp.co m
رد مع اقتباس
  #9  
قديم 07-06-2010, 06:43 PM
الصورة الرمزية NoraMagdy
NoraMagdy NoraMagdy غير متواجد حالياً
من انا؟: لا أنظر للحاقدين - فهم موجودون فى كل مكان وزمان
التخصص العملى: مدرس مساعد بالجامعة
هواياتي: صيد سفارى - الصيد البرى القناص
 
تاريخ التسجيل: Apr 2010
الموقع: مصر
المشاركات: 29
NoraMagdy has a spectacular aura aboutNoraMagdy has a spectacular aura aboutNoraMagdy has a spectacular aura about
رد: ماذا تفعل إذا أكتشفت عيوب صناعة أوعيوب تقفيل أوالتوكيل أستهبل عليك أثناء ضمان سيارتك؟

رد مع اقتباس
  #10  
قديم 07-06-2010, 07:56 PM
Sp!deR_MaN Sp!deR_MaN غير متواجد حالياً
من انا؟: طالب بكلية تربيه رياضية
التخصص العملى: منقذ بنادى الجزيرة سبورتنج
هواياتي: الرياضة - الجرافيك - الانترنت
 
تاريخ التسجيل: Oct 2009
الموقع: مصر - شبرا
المشاركات: 83
Sp!deR_MaN has a spectacular aura aboutSp!deR_MaN has a spectacular aura about
افتراضي رد: ماذا تفعل إذا أكتشفت عيوب صناعة أوعيوب تقفيل أوالتوكيل أستهبل عليك أثناء ضمان سيارتك؟

شكرا جزيلا على الموضوع المهم جداا ده
وجزاك الله كل خير فعلا فى ناس كتيير محتاجه تتصرف التصرف ده بس متعرفش الطريقه

شكرا مره تانيه
__________________

ptmnlo123per1127 M7dsh M3ah 200,000 L.E Salaf Ageib 3rabia ptmnlo123per1127
رد مع اقتباس
إضافة رد


ضوابط المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML متاحة

الانتقال السريع

 MasrMotors غير مسؤول عن أي اتفاق تجاري أو تعاوني بين الأعضاء
التعليقات المنشورة لا تعبر عن رأي MasrMotors ولا نتحمل أي مسؤولية قانونية حيال ذلك ويتحمل كاتبها مسؤولية النشر


الساعة الآن 07:48 PM.


Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
www.MasrMotors.com ™ Copyright ©2008 - 2024
Egyptian Automotive Community
جميع الحقوق محفوظة - مصرموتورز 2008 - 2017