خطوات إبلاغ شركة التأمين بحادث

[YahiaAshraf]

السلام عليكــم ورحمـة الله وبركاتــة ،،
ياجماعة أود أن اوضح فيما يلى بعض الأسئلة وإجاباتها الخاصة بالتأمين على السيارة
1- ما هى الخطوات التى يجب اتباعها في حالة حدوث اى مكروه للسيارة لا قدر الله
2- ما هى المدة الزمنية المتوقعة لبدا الاصلاحات
3- هل يقوم التامين بتغطية الخدوش و الخبطات البسيطة بدون عمل محضر
4- هل يقوم التوكيل بعمل كل اللازم لاعادة سيارة بشكل الجديدة ام يقوم باصلاح الجزء المبلغ عنه فقط
5- ما هو مستوى الخدمة المقدمة من الوكبل
6- ما هو مستوى الخدمة المقدمة من شركة التامين بالنسبة لهذا العرض
7- ما هى الحالات التى يتم فيها الاصلاح و ما حي الحالات التى يتم فيها استبدال قطع الغيار
8- ما رأي الاعضاء فى هذا العرض
9- هل هذا العرض كان افضل من التامين بمعرفة العميل
10- هل توجد تسهيلات فى الاجراءات بحيث يتعامل العميل مع احدى الجهتين بدون الحاجة للتعامل مع الجهة الاخرى بشكل مباشر
11- ما هى التكاليف التى يتحملها العميل لاسترجاع سيارته كما كانت
12- هل يفضل عمل الاصلاحات او المرمات اول باول ام يفضل تجميع المرمات لعملها مرة واحدة بعد الحين و الاخر


الإجابات بنفس

تسلسل الأسئلة
1- يتم إبلاغ شركة مصر للـتأمين ( منطقة القاهرة شمالية ) عناية أستاذ / رامز مترى أو أستاذ / عماد عبد الصمد - وذلك من خلال فاكس موضوع به رقم بوليصة الـتأمين ورقم السيارة والموتور والشاسيه ووصف مختصر لما حدث بالسيارة ، هذا فى حالة الوجود خرج القاهرة ، أما فى حالة الوجود داخل القاهرة يتم التوجه إلى الشركة مباشرة لإجراء المعاينة والتصوير وكتابة تقرير حادث (نفس النظام خارج القاهرة ) ثم التوجه إلى مركز الصيانة الذى سوف يختره العميل لإجراء الإصلاحات به ويقوم خبير شركة مصر للتأمين بالتفاوض مع مركز الصيانة لتخفيض الأسعار سواء كانت قطع غيار أو مصنعيات وبعدها تترك السارة للإصلاح ولا يتم عمل محضر فى حالة إن التكلفة التقديرية للإصلاح أقل من 5000 جم أما فى حالة زيادتها عن ذلك المبلغ لابد من عمل محضر وتسليم صورة معتمدة منه لشركة الـتأمين عند الإبلاغ عن الحادث.
2-يبدأ الإصلاح فوراً وليس له مدة معينة
3- فى الحالات العادية لا ولكن لو ضمن حادث يمكن أن يدرج فى الفاتورة
4-على حسب الإتفاق مع الوكيل المهم له فلوسه
5-أعتقد جيدة هذا ما حدث معى
6-معقولة ولكن مجهدة روح وتعال وهكذا
7-خبير شركة الـتأمين مع مهندس الصيانة هما اللى بيحددوا
8-يترك لهم
9-أكيد نظراً لإنخفاض تكلفة التأمين الجماعى عن الفردى
10-لا لابد من الجهتين معاً
11-ما تم تبليغه لى أن هذا الوثيقة تحمل العميل فى حالة وجود أى إصلاحات مبلغ 200 جم فقط مهما كانت التكلفة هذا ما أفاد به أستاذ / عماد عبد الصمد - مصر للتأمين
12-لم أسأل فى هذا الموضوع ولم اوضع فيه

منقول