|
|||||||
| تجارب اﻷعضاء ساحة لعرض فيها اﻷعضاء تجاربهم فى شتوى مناحى الحياة |
 |
|
|
أدوات الموضوع |
|
|||||||
| تجارب اﻷعضاء ساحة لعرض فيها اﻷعضاء تجاربهم فى شتوى مناحى الحياة |
|
|
|
أدوات الموضوع |
|
#1
07-12-2014, 11:27 AM
|
|||
|
|||
تجربتى فى الشراء من شركة egyptlaptop بمصر و تحذير للمشتريين منها
تجربتى فى الشراء من شركة egyptlaptop بمصر و تحذير للمشتريين منها
ألسلام عليكم اسم الشركة : ايجيبت لاب توب الفرع: سنتر البستان - التحرير - القاهرة egyptlaptop طبعا انا بكتب التجربة دة بما ان شكلى كدة خت مقلب فى جهازى الجديد المهم يوم 25 نوفمبر اشتريت لاب توشيبا C50-A538 من شركة ايجيب لاب توب فرع البستان و عايز اقول ان الفرع دة اتعملت معه قبل كدة و كان 10/10 فى كل شئ نيجى لبداية المشكلة او المشاكل اللى حصلت . دخلت الفرع و اخترت من ورقة العروض لاب و بعدين قلت للموظف عايز لاب دة السعر هيكون كم قالى زى ما مكتوب فى الورقة و كان 3555 جنية وبعدين انا عارف ان الورقة بيكون مكتوب فيها اسعار اعلى و بيبقة فى كدة كدة خصم بحكم تجربتى قبل كدة المهم وقفت فكرت شوية و لم لقنى همشى زميلوا اللى جنبوا قالوا فى ودنوا 3400 جنية المهم قلت له ماشى هشتريه دخلت على الخزنة دفعت و استلمت لاب وكالمعتاد المفروض اروح للفنى ينزلى الويندوز و كان فى الدور اللى فوق الفرع على ما اتذكر المهم سالت قلى لاء دة فى نفس المحل ... روحت للفنى اللى هيسطب الويندوز قالى ادفع 50 جنية ... بقولوا ليه ؟ قالى عشان تطسيب الويندوز ... قلتله طيب هات التعريفات على فلاشه وانا هسطب بمعرفتى ويندوز قالى لاء لازم عندنا الاول ... المهم حسيت ان اتورطت خلاص و دفعت 50 جنية فبقولوا مش المفروض الويندوز دة فرى .. قالى انا بعملك حاجة اورجينال ... قلتله ااااااااااااااه .. طيب كمل كمل . بس و خت لاب و مشيت على كدة الجزء التانى من المشكلة : روحت بالاب و سبتها و فتحت لاب القديم عليه كل الشغل و قلت انقل الملفات بقة و شغلى لاقيت ان عايز يوم كامل نقل بالفلاشه عشان انقل 250 جيجا . المهم قلت اجيب هارد يو اس بى احسن انقل بيه و اهو ينفع بردة .. نزلت بعديها بكم يوم جبت الهارد بس من محل تانى خلاص غير ايجيبت لاب توب و روحت البيت بدات عملية النقل خدت منى يومين تقريبا .. فتحت لاب الجديد و حطيت الهارد و بدات انقل عليه و بشيك بقة على الشغل و المتصفح و بركز فى الشاشة لقيت بقعتين بيضاء ... قلت ايه دة ... جبت منديل و مسحت الشاشه كويس البقعتين لسه موجودين قلت يمكن عينى مزغلله من كتر الشغل بعت جبت اللى قاعدين فى البيت و الكل قال فعلا فيه بقع اضاءة فى الشاشة متخليش اللى بيقراء شئ يركز و ملفته للنظر ... المهم خت الجهاز زى ما هو بكل حاجاته و قلت اروح الشركة ارجعه .... دخلت استقبلنى واحد وجه بشوش و قلت له على المشكلة فتح لاب و بص لمين و شمال قالى مفهوش حاجة .. روحت ماسك انا لاب و وضحتله و شافها و عرف ان فى مشكلة .. ومع ذلك قالى روح الضمان بتاع توشيبا و هات ورقة منهم ان نرجعلك الجهاز وانا ارجعهولك .. قلتله يعنى انت شفت العيب اللى فى الشاشه و عشان انت متاكد انه عيب بتقولى روح الضمان و تلففنى لحد ما فترة ال 14 يوم تخلص ؟؟؟؟؟؟؟؟؟ المهم قالى طيب الصيانه مش موجودين تعال يوم السبت اللى جى و يشوفها يا تروح يوم الاحد على الضمان .. المهم سبتوا و مشيت و قلت اروح اعمل محضر فى قسم قصر النيل عشان اثبت حالة و ميضعش على فترة ال 14 يوم, و يرجعوا يقولولى ما ال 14 يوم خلصوا منقدرش نعملك حاجة ... و ان شاء الله يوم السبت بردة هقدم شكوى مباشرة الى حماية المستهلك لان دة مش مشكلة واحدة دول 3 مشاكل 1- كان ممكن يبعوا لاب على السعر الاعلى قبل ما يقول السعر المخفض . 2- ال 50 جنية اللى خده الموظف بدون اى وجه حق عشان الويندوز 3- عيب صنعه و مش عايزين يرجعوا لاب زى ما يكون بيتخلصوا منه بالعافيه. انا حبيت احكى لكم بس عشان الناس تاخد بالها و تعرف تشترى منين بالظبط و تتعامل مع مين ... لان انا دمى محروق بسببهم جدا وخلاص قرفت من لاب و ركنته و حتى لو بدلته مش هبقة مستريح كمان بسبب المواقف اللى كرهتنى فى توشيبا نفسها كمان *** و حسب الله و نعمة الوكيل *** تحديث اليوم ( السبت ) 6-12-2014 ذهبت الى سنتر البستان كما قال لى البائع يوم الخميس و دخلت الى الصيانه و معى لاب توب ثم وجهنى موظف الريسبشن الى المهندس ايهاب مسئول الصيانه او مدير الصيانه وبعد فحص لاب توب لم ينظر الى العيب التصنيع به ولكن نظر الى الجهاز من الخارج بحث عن اى خدوش او كسور و للحظ الجهاز به على الظهر بعض الخدوش البسيطة و التى لم ارها لانه لم يستخدم و عندما تحدثة معه عن طبيعية الخدوش و قلت له مش معقول استخدم ساعه واحدة او يوم كامل مثلا يحدث به هذا الخدوش , كان اولى ان الخدوش تحدث فى الشاشة او الكيبورد ... ثم قال لا استطيع ارجع لاب توب الينا بهذة الخدوش و هذة سياسة الشركة .... من هنا فهمت ان الموضوع كلوا ان لاب مش هيرجع يعنى مش هيرجع ... وبعد ذلك قالى ممكن ندخلوا صيانه و نبعته للتوكيل و يحل لك العيب اللى فيه وانا قلت له ماشى دخلوا التوكيل عن طريقكم و ذلك اثبت اخر انه لم يمر فترة الاسترجاع اللى هى 14 يوم و تركت لهم الجهاز و اخت الكرتونة و المتعلفات و البطارية و ايصال استلام الجهاز .. ثم سألت عن المسئول عن الشركة فى هذا الفرع قالوا المدير اسمه ا/ سعيد الهضيبى لكن لم يكن متواجد ثم اخذت رقمه و حاولت الاتصال به كان تليفونه المحمول مغلق الان الجهاز لديهم كم يقول سوف يرسله الى توكيل توشيبا وانا بما انى حصل كل دة معى فهذة الشركة قرارت الاتى : 1- سوف اقدم شكوى فى حماية المستهلك وسوف اتابع معهم يوميا 2- عمل محضر اخر فى النيابة العامه هذة المرة . وتم عمل محضر فى حماية المستهلك 3- تقديم شكوى فى شركة توشيبا الام و شركة توشيبا مصر 4- سوف اترك لهم هذا الاب توب ولان اذهب حتى للاستفسار 5- نشر هذة التجربة فى كل المنتديات التقنية للحظر من تلعب مثل هذة الشركات 6- هنزل ان شاء الله غدا اشترى لاب اخر من شركة او محل لا يحدث فيه مثلا هذة الامور 7- عوضنا على الله ولكن لدى تعليق بسيط وهو ان شركة مثل ايجبت لاب توب بهذة المشاكل يقوم بالاساءة الى ماركة كبيرة مثل توشيبا . فى النهاية بعض النصائح العامة 1- عند الشراء لا تستمع الى كلام البائع اذا قل هذا افضل او هذا اعلى 2- راجع على لاب توب مللى مللى و اذا به خربوش لا يقارن لا تأخذ الجهاز 3- شيك على شاشة الجهاز و يكون معك فلاشه به صور على الوضوع من اللون الابيض و الاسود و الاحمر و تكبر الصورة بحجم الشاشة و تنظر جيدة لكل مللى فى الشاشه و اذا وجدت اى شئ لا تستريح له غير الجهاز فورا 4- بعد استلم الفاتورة تاكد من وجود فترة 14 يوم استرجاع حتى اذا لم يكن الجهاز به شئ لان بعض الاجهاز تسخن بصورة رهيبه و اذا ذهب للبائع او الشركة يقولك دة شئ طبيعى 5- اختار شركة او محل يكون له سمعه طيبة و لا يوجد به مشاكل نهائيا 6- حاول انك تخد الجهاز اللى ليه ضمان محلى عشان متتعبش مع الشركة فيما بعد لقدر الله 7- اذا طلب منك البائع اى فلوس مقابل تسطيب الويندوز لا تأخذ لجهاز و لا تعطيه فلوس مقابل شئ اساى مع الجهاز 8- حاول بالقدر المستطاع ان تشترى من مكان ليس لديه فرز تانى او تالت او يبع مرتجعات مرة اخرى 9- ان شاء الله ما حد يحصل معه نفس مشكلتى 
|
|
#2
10-12-2014, 04:07 PM
|
|||
|
|||
رد: تجربتى فى الشراء من شركة egyptlaptop بمصر و تحذير للمشتريين منها
تحديث اليوم ( السبت ) 6-12-2014
ذهبت الى سنتر البستان كما قال لى البائع يوم الخميس و دخلت الى الصيانه و معى لاب توب ثم وجهنى موظف الريسبشن الى المهندس ايهاب مسئول الصيانه او مدير الصيانه وبعد فحص لاب توب لم ينظر الى العيب التصنيع به ولكن نظر الى الجهاز من الخارج بحث عن اى خدوش او كسور و للحظ الجهاز به على الظهر بعض الخدوش البسيطة و التى لم ارها لانه لم يستخدم و عندما تحدثة معه عن طبيعية الخدوش و قلت له مش معقول استخدم ساعه واحدة او يوم كامل مثلا يحدث به هذا الخدوش , كان اولى ان الخدوش تحدث فى الشاشة او الكيبورد ... ثم قال لا استطيع ارجع لاب توب الينا بهذة الخدوش و هذة سياسة الشركة .... من هنا فهمت ان الموضوع كلوا ان لاب مش هيرجع يعنى مش هيرجع ... وبعد ذلك قالى ممكن ندخلوا صيانه و نبعته للتوكيل و يحل لك العيب اللى فيه وانا قلت له ماشى دخلوا التوكيل عن طريقكم و ذلك اثبت اخر انه لم يمر فترة الاسترجاع اللى هى 14 يوم و تركت لهم الجهاز و اخت الكرتونة و المتعلفات و البطارية و ايصال استلام الجهاز .. ثم سألت عن المسئول عن الشركة فى هذا الفرع قالوا المدير اسمه ا/ سعيد الهضيبى لكن لم يكن متواجد ثم اخذت رقمه و حاولت الاتصال به كان تليفونه المحمول مغلق الان الجهاز لديهم كم يقول سوف يرسله الى توكيل توشيبا وانا بما انى حصل كل دة معى فهذة الشركة قرارت الاتى : 1- سوف اقدم شكوى فى حماية المستهلك وسوف اتابع معهم يوميا 2- عمل محضر اخر فى النيابة العامه هذة المرة . وتم عمل محضر فى حماية المستهلك 3- تقديم شكوى فى شركة توشيبا الام و شركة توشيبا مصر 4- سوف اترك لهم هذا الاب توب ولان اذهب حتى للاستفسار 5- نشر هذة التجربة فى كل المنتديات التقنية للحظر من تلعب مثل هذة الشركات 6- هنزل ان شاء الله غدا اشترى لاب اخر من شركة او محل لا يحدث فيه مثلا هذة الامور 7- عوضنا على الله ولكن لدى تعليق بسيط وهو ان شركة مثل ايجبت لاب توب بهذة المشاكل يقوم بالاساءة الى ماركة كبيرة مثل توشيبا . فى النهاية بعض النصائح العامة 1- عند الشراء لا تستمع الى كلام البائع اذا قل هذا افضل او هذا اعلى 2- راجع على لاب توب مللى مللى و اذا به خربوش لا يقارن لا تأخذ الجهاز 3- شيك على شاشة الجهاز و يكون معك فلاشه به صور على الوضوع من اللون الابيض و الاسود و الاحمر و تكبر الصورة بحجم الشاشة و تنظر جيدة لكل مللى فى الشاشه و اذا وجدت اى شئ لا تستريح له غير الجهاز فورا 4- بعد استلم الفاتورة تاكد من وجود فترة 14 يوم استرجاع حتى اذا لم يكن الجهاز به شئ لان بعض الاجهاز تسخن بصورة رهيبه و اذا ذهب للبائع او الشركة يقولك دة شئ طبيعى 5- اختار شركة او محل يكون له سمعه طيبة و لا يوجد به مشاكل نهائيا 6- حاول انك تخد الجهاز اللى ليه ضمان محلى عشان متتعبش مع الشركة فيما بعد لقدر الله 7- اذا طلب منك البائع اى فلوس مقابل تسطيب الويندوز لا تأخذ لجهاز و لا تعطيه فلوس مقابل شئ اساى مع الجهاز 8- حاول بالقدر المستطاع ان تشترى من مكان ليس لديه فرز تانى او تالت او يبع مرتجعات مرة اخرى 9- ان شاء الله ما حد يحصل معه نفس مشكلتى
|
|
| الكلمات الدليلية |
| ايجبت لاب توب, egyptlaptop |
|
|
