بلاغ رسمى للأستاذ محمد ابو غالى وكيل الهايما

[xwaledx]

السلام عليكم
اولاوقبل كل شىء اذا كان هذا ما حدث كما تقول حضرتك وانا مش مكدبك او عندى شك فى صدق حضرتك الا انى اشك 1 فى المليون ان يكون هذا رد مسئول مبيعات طرفنا لاننا والحمد لله ننتقى افراد البيع على مستوى الفروع واذا كان هناك سلبيات سابقة فلن تكون الان لاهتمامنا بالتوكيل الجديد يفوق اى اهتمام اخر لذلك فاتقدم باعتذارى
ثانيا طبيعى ان نترك العميل على الاكثر بدقيقة لمشاهدة السيارات بالعرض ثم نتحرك اليه لمساعدته فى اختياراته
ثالثا وارد جدا ان يكون البائع الموجود معه عميل اخر او تليفون عميل خصوصا ان الوقت كان متاخر ولا يوجد سوى بائع واحد فنحن عندما ندخل محل مش هاقولك شركة والبائعين معهم عملاء ننتظر وليس معنى انتظارنا عدم احترامنا لنفسنا بل احترام للمكان والعملاء الذى به
رابعا وكما عرفت ان حضرتك مشرف مبيعات هيونداى فالواضح انك داخل لسبب معين ولكتابته على الموقع لا يعلم احد ماهو الا الله
خامسا اذا كانت النوايا حسنه ادعوك لزيارة المعرض ومشاهدة السيارات ودراستها وكتابة تقريرك عنها وليس تقريرك عن البائع واذا كان هناك خطأ يتم مقابلة مدير الفرع وابلاغه به وتأكد اننا لن نسمح باى تجاوز
واخيرا والحمد لله ابو غالى ليس وليد الان بل من سنوات طويلة بالسوق ومعروف عنه حسن اختياره لافراد العمل من موظفين بكامل الادارات ليس مبيعات وحدها ومعروف عنا حسن المعاملة والصدق مع العملاء واشكر كل من قام بالرد على هذه الشكوى بمنتهى الحيادية
تحياتى

[aly zafer]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة xwaledx السلام عليكم اولاوقبل كل شىء اذا كان هذا ما حدث كما تقول حضرتك وانا مش مكدبك او عندى شك فى صدق حضرتك الا انى اشك 1 فى المليون ان يكون هذا رد مسئول مبيعات طرفنا لاننا والحمد لله ننتقى افراد البيع على مستوى الفروع واذا كان هناك سلبيات سابقة فلن تكون الان لاهتمامنا بالتوكيل الجديد يفوق اى اهتمام اخر لذلك فاتقدم باعتذارى ثانيا طبيعى ان نترك العميل على الاكثر بدقيقة لمشاهدة السيارات بالعرض ثم نتحرك اليه لمساعدته فى اختياراته ثالثا وارد جدا ان يكون البائع الموجود معه عميل اخر او تليفون عميل خصوصا ان الوقت كان متاخر ولا يوجد سوى بائع واحد فنحن عندما ندخل محل مش هاقولك شركة والبائعين معهم عملاء ننتظر وليس معنى انتظارنا عدم احترامنا لنفسنا بل احترام للمكان والعملاء الذى به رابعا وكما عرفت ان حضرتك مشرف مبيعات هيونداى فالواضح انك داخل لسبب معين ولكتابته على الموقع لا يعلم احد ماهو الا الله خامسا اذا كانت النوايا حسنه ادعوك لزيارة المعرض ومشاهدة السيارات ودراستها وكتابة تقريرك عنها وليس تقريرك عن البائع واذا كان هناك خطأ يتم مقابلة مدير الفرع وابلاغه به وتأكد اننا لن نسمح باى تجاوز واخيرا والحمد لله ابو غالى ليس وليد الان بل من سنوات طويلة بالسوق ومعروف عنه حسن اختياره لافراد العمل من موظفين بكامل الادارات ليس مبيعات وحدها ومعروف عنا حسن المعاملة والصدق مع العملاء واشكر كل من قام بالرد على هذه الشكوى بمنتهى الحيادية تحياتى

وعليكم السلام.....قبل ماابدأ الرد على جميع ما اثرتة كنت اتمنى ان تحقق ادارة ابو غالى فى الشكوى وتتخذ القرار المناسب ولكن هذا لم يحدث للأسف ولكن للأسف عليكم وليس على او على غيرى لانكم الخاسرون واحب اوضح اننى لم اقبح فى السيارة بالعكس انا كنت عايز اتفرج عليها واعمل تقرير مصور لاظهار مواصفاتها ولعلى كنت اشتريها لأمى ولكن حدث ما حدث وسوف ارد على ما اثرتة فى النقاط التالية:
اولا:اتقبل اعتذارك على الموقف لانى لا اتخذة على محمل شخصى
ثانيا:لقد اخذت دقيقة اوقليل ولم يكترث ثم شاورت له بيدى ليأتى ويكلمنى فلم يحضر وقاللى انا ما حدش يشاورلى ومش جاى
ثالثا:الاخ السيلز كان فاضى ولا يتكلم فى التليفون ولا يكتب شىء
رابعا:موضوع مشرف مبيعات هيونداى ده المنتدى كلة عرف انه كان من 5سنوات مضت والان انا صاحب شركة قطع غيار سيارات فلا تقلق لان غرضى المصلخة وليس التشهير حاشة لله
خامسا:ارفض دعوتك الكريمة لزيارة المعرض لعدم الاحراج مرة اخرى
واخيرا:احب اوضح ان والدى من عملاء ابو غالى القدام من ايام الهوندا سيفيك الsiموديل 95 وشكوتى للأستاذ محمد ابى غالى غرضة الاصلاح وتفادى العيوب فى الموظفين حتى تتقدم الشركة وتستطيع المنافسة فى سوق صعب مثل السوق المصرى ....وانا فى انتظار وصول الشكوى للاستاذ محمد ابو غالى وفى انتظار رده والسلام عليكم

[د/محمود عبدالمقصود]

بصراحه الموضوع كبر على الفاضي ...... ارجو من المشرفين اغلاق الموضوع و اغلاق توكيل ابو غالي و اغلاق توكيل هايمجراند و اغلاق شركة قطع الغيار الالماني بتاعت الاستاذ صاحب الموضوع و كده تبقى اتحلت ههههههههههههههههههههخخخخخ:fun_rof l:

[aly zafer]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د/محمود عبدالمقصود بصراحه الموضوع كبر على الفاضي ...... ارجو من المشرفين اغلاق الموضوع و اغلاق توكيل ابو غالي و اغلاق توكيل هايمجراند و اغلاق شركة قطع الغيار الالماني بتاعت الاستاذ صاحب الموضوع و كده تبقى اتحلت ههههههههههههههههههههخخخخخ:fun_rof l:

لماذا تطالب باغلاق الموضوع !!ولماذا تريد الحجر على اراء الناس ؟ لية هو انت عايز المنتدى يتحول لمحاكم تفتيش زى بتاعة الاندلس ...حرية التعبير والرأى مقفولة للجميع ...وانا شخصيا اخطأت بطرح الموضوع على المنتدى لأن الاكثر شكك والقليل صدق وعلى العموم الموضوع انتهى بالنسبة لى ولو عايزين تمسحوا الموضوع امسحوا ما بقتش تفرق لان النقاش اصبح بيزنطى لن يوصلنا لحل ...والسلام عليكم

[محمد اشرف]

اول حاجه انا لسه كنت هناك امبارح بس كان على الساعه ال 10 مساء اول مدخلت طبعا لازم مفيش اى حد يفضل يجيلى ويقولى لا سبونا نشوف العربيه الهايما 2 ولا كان اى حد موجود ولما خلصنا فرجه وانتقلنا لعربيه ثانيه جائنا واحد وقلنا الاسعار والمواصفات بتاعه انواع الهايما بعد كده شكرنا الراجل ومشينا بس ده الاسلوب الصح ان مش اول مادخل واحد ييجي ويفضل يقولى الاوبشن وانا لسه متفرجتش