نيسان صني بتنزل زيرو ببرومه
اشتريت عربيه sunny موديل ٢٠١٦ ، طبعا مواظبه على الصيانه معاهم اللي هما اصلا صيانتين ؛ صيانة ال 1000 وال 5000 .. العربيه انهارده 8000 كيلو .
من فتره بدأ يظهر حاجه غريبه جدا في السقف من ورا الزجاج الخلفي للعربيه ، في خلال شهر اكتشفت انها بارومه ظاهره من تحت الإزاز ومنتشره في جوانب السقف ، مع ان العربيه مفيهاش خدشه ولا اي حاجه في السقف او من تحت كلها فبريكه
البارومه دي سببها طبعا سوء تخزين للاجزاء المجمعه او سوء معالجه للصاج قبل الدهان ..مش عارفه
روحت للسبع المركز المعتمد في المنصوره قالولي وهما مستغربين جدا انها فعلا بارومه وان ده عيب تصنيع خطير طلبت تقرير بوجود برومه مرضيوش وقالولي احنا مع العربيه ماتقلقيش هنبعت ميل للشركه في مصر ونرد عليكي .. وجالي الرد بعد 10 ايام ان الشركه بلغتهم ان الحل انهم يرشوا السقف !!!!
طبعا رفضت وقلتلهم ان العربيه جديده ولو اترش السقف يبقى راح قيمتها قالولي مفيش حلول غير كده
بعت ميل للشركه في اليابان وحولوا الموضوع للشركه في مصر تاني وكلموني طلبوا ابعت العربيه ليونايتد جروب المركز التابع للشركه في الدراسه في القاهره للفحص برضه ..
تم الفحص ولقيتهم معترفين بالبارومه وانهم معندهمش حل غير رش السقف ولا يمكن استبدال العربيه عشان الاستبدال بيبقي في خلال ١٤ يوم من تاريخ الشراء حتي لو فيها عيوب تصنيع !!!!! وطبعا البارومه مستحيل كانت تظهر بالمنظر ده غير بعد فتره عشان الدهان مغطيها
طلبت منهم تقرير بالبارومه برضه مرضيوش وفالاخر ادوني ورقه فيها أمر اصلاح للعربيه لأن العميل بيشتكي ان فيها برومه .. أي كلام يعني .
بعدها بأسبوع جالي رد من نيسان اليابان ان ضمانهم ساري علي اصلاح او تغيير أي (جزء) في العربيه وانهم هيرشوا العربيه فورشهم الخاصه وده مايفقدش قيمتها ولا حاجه !!!!!!!
الوضع الحالي اني توجهت لحمايه المستهلك بشكوي الشركه بالواقعه وعملت محضر اثبات حاله ومعاينه في القسم ارفقت بالمحضر وأثبتت فيها البارومه فعلا
اولا لو في اي اقتراحات ممكن تفدني في اني ارجع حقي
ثانيا الصور بتوضح كلامي وكم الاهمال والاستهتار اللي يوصل عربيه للمنظر ده
ثالثا العربيه مبقتش رخيصه والوكيل سيء جدااااا جدااااااا والتجميع في مصر واضح انه هيضيع سمعته على اديهم فياريت الناس تفكر كويس قبل ماتشتري نيسان صني لو كان وكيل محترم كان تحمل مسؤولياته ورجعلي عربيتي بقيمتها زي مانا محافظه عليها مش يقولي ارش السقف وانا الوحيده الخسرانه في الموضوع وهو ميخسرش حاجه .
|