[AhmedTelb]

اولا اعتذر عن انقطاعي لفترة بسبب مشاكل في الانترنت
كل مشاكل السيارات التي تحمل علامة جاك في مصر والتي خرجت من شركة هورس موتورز هي مسئوليتنا
وتصل مشاكلها لأكبر سلطة في شركة هورس موتورز حتى الحادثة الخاصة باستاذ أيمن
ويتم متابعة العميل حتى النهاية
بخصوص مشكلة قطع الغيار وأسبابها كثيرة هي اولا حدوث مشاكل في الطلبيات وتأخرها في السابق
والاهم ان عدد السيارات الجاك النقل والملاكي كبير جدا فنحتاج لوقت حتى يتم استيفاء كافة القطع
والحمد لله كمية الطلبيات التي تدخل المركز عددها اكبر وكميتها اكبر
لدرجة انهم لم ينتهوا حتى الآن من اضافة كافة الطلبيات على برنامج المخازن لكثرتها
ولكن حتى نصل لأقصى استفياء سيحتاج لوقت لكن سنفعلاها بإذن الله والآن الطلبيات تأتي اسرع واكبر
بخصوص عدم توافر قطع الغيار في السوق هذا بسبب عدم شراء التجار لقطع غيار جاك من الصين
حيث ان التاجر الذي يشتري قطع غيار جاك من الصين سيشتري قطع غيار غير اصلية بسعر القطعة الاصلية
وستكون كفائتها رديها للغاية ( صيني بجد مش اصلي )
ولكن في اكثر من موزع حاليا لقطع الغيار في اكثر من مكان في مصر منهم الصعيد
وجاري التنسيق على موزعين لقطع الغيار الملاكي ايضا

أخيرا أوضح نقطتين
اي قطعة غير متوفرة يتم احضارها فورا بالطيران او في اقرب طلبية ولا يحدث تأخير فيها بعد ذلك
ثانيا
سيتم تغيير كافة السياسات الخاصة بالملاكي الفترة القادمة إن شاء الله
وشكرا