[tham1010]

أكد عمرو فهيم المدير التنفيذى لجهاز حماية المستهلك، أن عدد الشكاوى تراجع بشكل كبير فى يناير الماضى وحتى منتصف فبراير، بفضل زيادة الوعى لدى الشرائح المختلفة للمستهلكين من خلال حملات التوعية الإعلامية المستمرة، وكذلك بفضل تنوع وسائل تلقى الشكاوى، وتأهيل وزيادة قدرات جمعيات حماية المستهلك فى العديد من المحافظات.

مشيراً إلى أن سجلت الشكاوى من السلع المعمرة النسبة الأكبر من أجمالى الشكاوى بنسبة 37% وتم معالجة 592، كما بلغت عدد الشكاوى التى تلقاها الجهاز فى مجال السيارات ومستلزماتها ما يزيد على 6000 آلاف شكوى تم معالجة معظمها، وقد تمكنت لجنة السيارات بالجهاز استبدال 244 سيارة ورد ثمن 429 أخرى، وإصلاح 4244 سيارة، وذلك وفقاً للحقوق التى نص عليه القانون، واستحوذت السيارات الصينية والكورية على النسبة الأكبر من الشكاوى على التوالى، وهو ما قد يفسر جانب منه حجم ونسبة التوزيع فى السوق، حيث تستحوذ السيارات الكورية والصينية على حصة كبيرة نسبيا من السوق.