[AbOnOrA]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة cairo2005 والله يا دكتور امد مش عارف اقولك ايه انت بتقول ان الموضوع مخصص للاستفسارات والشكاوي الخاصة بالمنتجات وبرغم ان مشاركتي السابقة قبل مشاركتك مباشرة وفيها شكوي من اسلوب التعامل الا انك معلقتش عليه ولا بكلمة واحدة مش عارف هو ده الاسلوب السائد في سبير كار والمتعاملين معاها ولا ايه

بالفعل قمت بزيارة الفرع امبارح الساعة 10 مساء وسالتهم نفس سؤال حضرتك بس موظف المبيعات قالى طب ثوانى اتفضل استريح !!

ومع ان الكراسى المخصصة للاستراحة كراسى ريكارو ظريفة جداً بس فضلت واقف وانا متحفز لاى شىء يصدر من البائعين يخلينى اخد موقف واعمل مشكلة واثناء ما انا واقف لقيت تلاجة كولدير جو المحل وواقف جمبها بنت اعتقد عاملة نظافة فقولتها والله وانا فى قمة التكشير اتى اشرب قالتى حاضر وملت كباية الماية واديتهالى عادى جداً زى اى بشر اقسم بالله ده حصل وانا تعمدت انزل بنفسى علشان اتأكد من الوضع

ولما جه البائع سالنى اامر قولتله عايز استاذ فلان قالى طيب اتفضل استريح هنبلغة وما ان اجتمعت بمدير المبيعات قمت بايصال شكواك وقرأتها عليه كما هى فى الموقع وأكد لى التزامهم بتدريب موظفى المبيعات على حسن التعامل مع العملاء وان هذه من بدايهيات اى عمل تجارى وبالتاكيد واجب مراعتة وان ما تصفه فى شكواك بالتأكيد حالة فردية لم تكن مقصودة ولا تتكرر

واثناء حديثى مع مدير المبيعات تواجد ابنى صاحب الشركة وشاركونا الحوار وتأكدت بنفسى انه فى غالبية الوقت يوجد مع طاقم المبيعات فى الفرع مدير المبيعات او احد ابناء الاستاذ مصطفى صاحب الشركة واحياناً كثيرة صاحب الشركة نفسة وبالتالى فانه فى حالة وجود اى شكوى من موظفى المبيعات لن تحتاج حتى لطلب من هو اعلى إدارياً لتحادثة بل ستجد اصحاب الشركة انفسهم فى الفروع يراقبون العمل وده قلما نجده فى كل مكان

اعتذر بشده عن الاطالة واشكرك على مشاركتنا التجربة وبإذن الله حضرتك تروح تانى وتبلغنا ايه الاخبار بتفاصيل اكتر