المشاركة الأصلية كتبت بواسطة borio1704
واضح إن عندنا لبس عالي في المصطلحات
الاعتمادية مش هي طول عمر الخدمة
الجودة مش هي الاعتمادية
العمر الطويل مش هي الجودة
طيب ممكن تشرح لنا؟؟؟؟؟
ماشي....
الجودة Quality
هي إن السلعة تبقى مطابقة لمواصفات الزبون.... وإن الزبون (ساعة لما يشتريها) يلاقي فيها كل اللي هو عايزه
معيار الجودة يختلف من شخص للتاني... يعني ممكن مثلا تبقى جودة التقفيل بالنسبالي مناسبة.. بس بالنسبة لشخص تاني شايف إنها دون المستوى
الاعتمادية Dependability
هي إن الزبون يقدر يعتمد على السلعة اللي اشتراها في أداء المطلوب منها... بمعنى إنها ما تعطلش .... وكل ما يعوزها يلاقيها
طول العمر Durability
هي إن السلعة تبقى معمرة... وإن الأداء بتاعها في أول عمرها يبقى قريب منه بعد فترة طويلة نسبيا (حوالي 5-10 سنين)... وكلمة الأداء هنا بتشمل كل حاجة في السلعة
من ناحيتي.. أنا شايف إن السيارات الكوري متفوقة من ناحية الجودة والاعتمادية... وده مش كلامي لوحدي.. ده كمان معترف بيه في أشهر مؤسسات تقييم الجودة على مستوى العالم (JD Power)،
ولكن طول العمر.. متهيألي ده اللي لسه السيارات الكوري محتاجة تطور نفسها فيه شوية... وعلى فكرة الكلام ده هو اللي الناس بتتكلم عليه وتقول عربيات وحشة أو حلوة....
بس اللي أعرفه إن الكوريين بيطوروا نفسهم بسرعة... وقريب قوي سمعتهم حتبقى زي الياباني ويمكن أحسن
...
|
;كلام زي الفل احنا شعب عندنا عقده الياباني وبالنسبه للعمر في الاكسنت من 98 وشغاله وزي الفل والاكسيل كمان من 94