[ابوشروق]

مشروع ادارة علاقات المواطنين بداء فى 2010 الماضى بأنشاء العديد من مراكز الاتصال واختيار العاملين بها وتدريبهم على كيفية التعامل مع الجمهور وتلقى شكواه والعمل على سرعة الرد عليها وحلها وقامت وزارة التنمية الادارية بانشاء هذا المشروع من منطلق توطيد وتقريب العلاقه بين المواطن والجهات الحكومية الا انه لم يؤت بثماره وفقد المواطن المصدقيه فى ان تسمع الحكومة شكواه وتحلها
ونظرا لتغير الظروف بعد الثورة كان لابد ان تفعل هذه المنظومة ويشعر المواطن بأن هناك من يهتم به وهذا ما يؤكد عليه المهندس أحمد كمال استشارى المشروع بالوزارة قائلا ان الهدف من المشروع هو أنشاء قناة أتصال فعالة بين المواطن والجهاز الادارى للدوله من خلالها يقوم المواطن بالاستعلام عن اية معلومات أو أجراءات لازمة للحصول على خدمة ما ويضيف ان هناك 40 مركز اتصال حكومى تابعا للمشروع فى بعض المحافظات والوزارات ولكنها لم تعمل بعد وتم الاسبوع الماضى افتتاح مركز الاتصال الحكومى لمحافظة القاهرة لاستقبال شكاوى واستفسارات ومقترحات المواطنين
على رقم خاص وهو 114



منقول

اتمنى من المولى عز وجل ان أكون أفدتكم