[mesho70]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Dr KeNaWy رحت وبعد الكشف اخبرونى ان هناك مشكلة بالفتيس ولا يستطيعوا التعامل معها والعربية تحتاج الذهاب الى ابو رواش وبعد مداولات مع هيونداى اتفقنا على ان اترك السيارة عند الصيانة وهم سيرسلون ونش لاخذ العربية الى ابو رواش واعادتها لاننى رفضت ان اتحرك بها مدعيا ان الفتيس ممكن يكلبش فى الطريق على فكرة هناك اتضح لى ان البور كمان تقيل وسجلت ذلك هل هناك حل لارجاع السيارة واستلام اخرى جديدة

- تصرفك سليم طبعا ً
- لازم يجيبوا ونش ( على حسابهم ) لانة غالى جدا ً وبيتعامل بالكيلوا متر وبيحسب المسافة ذهاب وعودة مع وضع مبلغ قبل التحرك
- عموما ً كان الله فى عونك
- اهم حاجة تكون العربية بالتوكيل ومعك ما يثبت انك سلمتها للصيانة ( امر الشغل الاصفر )
- ثانيا ً انا لو كنت فى ظروفك كنت ذهبت مع السيارة اثناء سفرها للقاهرة ومقابلة المهندس مدير الضمان وليس مهندس الصيانة ولا مدير الصيانة
- والوصول معهم لحل اما حل جذرى خاصة للفتيس بتغيرة
- وتهدد انك هتطلع على حماية المستهلك وان لزم - وان شاء الله لاتحتاج لة - تذهب فعلا ً
- وانا ارى فعلا ً انك تكسب وقت وتعمل شكوى بحماية المستهلك من الآن
- ويار يت تقلنا الاخبار اولا ً بأول وان شاء الله توصل لحل
ملحوظة :-
* لى تجارب مع ابو رواش وخاصة الضمان وسبق وان غيرت حاجات على الضمان والامر يحتاج منك الثقة والتعامل بحزم وعدم التهاون فى اى شىء مهما كان بسيط
- ونكتفى مؤقتا ً بهذا لحين معرفة تطورات الموضوع