مصر موتورز مجتمع السيارات - شكوى ضد وكيل رينو و ضد الاستغلال

1- كلنا ايد واحدة: لا يمكن تغيير اى حاجة الا بروح الجماعة (لا تكن سلبى).
2- اتخاذ خطوات عملية و محددة:

يقوم كل شخص بارسال هذه الشكوى من خلال البريد الالكترونى (Email) مع اضافة رقم الشاسيه والماتور كتاكيد لجديه الشكوى للتوكيل اولا ثم لرينو الشركة الام .

واذا لم يتم الرد بشكل مقبول نبدأ مرحلة وقفة جماعية امام مقر الوكيل (المقطم مثلا كما هو مقترح فى احد المنتديات الاخرى) وهكذا.

نص الشكوى:
=====================
عزيزي سيدي الرئيس ،

اولا: افتخر كونى احد ملاك السيارة رينو لوجان.
الاسم:
رقم الشاسية:
رقم الموتور:
العنوان البريدى:

ثانيا: نتيجة للثقة المطلقة فيكم النابعة من سمعة شركتكم العالمية ارسل لكم هذه الشكوى ضد وكيل رينو في مصر:
عدم توفر و انتشار قطع الغيار مع ارتفاع اسعار قطع الغيار بشكل مرتفع جدا على عكس ما هو متوقع لسيارة اقتصادية و ايضا بالمقارنة مع غيرها من سيارات فى نفس الفئة السعرية (fiat- albia, cheverloet –loanos, hundai –verna, porton- saga) وللاسف اغلى ايضا من بعض سيارات فى الفئة السعرية الاعلى منها. و أليكم بعض الامثلة:

"كوبلن ب 3600 جنيه وعلبة دركسيون ب 7000 جنيه و مراية جانبية ب 550 جنيه و فانوس امامى 630 و كبوت 1300 و باب 1400 و اكصدام امامى 850 و اكصدام خلفى 650 ورادياتير يعدى الاف جنيه وغيره وغيره و ......................... "

ثالثا: مصنعية تركيب قطع الغيار فى التوكيل كبيرة جدا مقارنة بتركيبها خارج التوكيل بشكل مبالغ فيه جدا.

رابعا: هذه الشكوى ليست شكوى فردية بل شكوى جماعية انتشرت بشكل كبير جدا فى مصر وايضا فى العديد من المنتديات على الانترنت وبدأت بالفعل تأثر وتؤدى لتجنب العديد من الافراد شراء اللوجان والاتجاة لشراء السيارات الاخرى.

اخيرا: نحن مجموعة من ملاك السيارة لوجان سوف نبدأ باتخاذ خطوات ايجابية نحو الرأى العام ضد الاستغلال - و لكن بعد مناقشات و مداولات بيننا وجدنا ان نبدأ اولا بارسال هذه الشكوى لكم ونحن نبحث عن إجابة في اسرع وقت ممكن كما نتوقع دائما من رينو.

شكرا
========================= ====================

ارجوا من الجميع التعاون و التفاهم و العمل نحو مستقبل افضل للوجان ولنا --- يجب ان يعلم الجميع ان السيارة ليست فى مصر فقط ولذلك لا يجب الخوف من اجراء هذه الخطوات فمن مصلحة الوكيل ان يستجيب لطلبنا او يتم تغييره.

ولا ينسى كل واحد يرسل هذه الرسالة للوكيل وان يضيف فى نهاية هذه الشكوى:
"هذه الشكوى سوف اقوم بارسالها بالانجليزية لشركة رينو الام اذا لم يتم حلها خلال 5 أيام مع العلم ان يتم الرد من خلال الجرائد الرسمية وايضا على منتدى اللوجان ب www.masrmotors.com كاحد المنتديات الهامة التى تجمعنا."