أستفسار بخصوص جهاز حماية المستهلك هل هو مجدي أم يعتمد علي الواسطة

[Hesham Hosny Bassiouny]

كان عندي مشكلة فقد أشتريت سلعة معمرة و كانت معيوبة , فياريت يا جماعة لو حد عندو خبرة مع جهاز حماية المستهلك يقول علشان أستفيد , و هل يحتاج الي واسطة ام لا , و لكم جزيل الشكر

[JILANCO]

اخي العزيز بما انك بدولة عربية فلابد من وجود الواسطه الى من رحم ربي

[AbOnOrA]

لاء مش محتاج واسطة ولا حاجة بالعكس ناس عايزة تشتغل حضرتك اعمل الشكوى وهما هيتابعوك للنهاية ان شاء الله

[Hesham Hosny Bassiouny]

سيدي العزيز لقد قمت بتحرير هذه المشاركة من أكثر من شهران و تابعت المشكلة , والحقيقة تم حلها جزئيا منذ عدة ايام وهي مدة طويلة الا انها تخللها عدة اعياد , بعدما تابعت معهم بشكل مستمر فجزء المتابعة سيء جدا عندهم و أضطررت الي الذهاب الي الفرع القابع في المدينة الذكية أكثر من مرة , لكن في ذات الحين التعامل راقي و مفيد و يدعموا حق المستهلك و يعملوا علي حل المشكلة بشكل جدي و بعد تعاملي مع عدة هيئات حكومية أجزم بأن تلك تعد من أفضلهم من حيث الرقي في التعامل و الحل علي أن تتابع بنفسك لأنهم لا يتواصلون مع المستهلك بالشكل الكافي و الله الموفق و المستعان

[Emgrand]

الناس هنا من واقع شكواهم للجهاز بسبب عربيه فطبيعى الشاكى معاه فاتوره ضريبيه بها اسم التاجر وسجله والبطاقه الضريبيه الخ عشان كده اغلبها بيتحل

اما اى سلعه اخرى بتبقى (فى المعظم) بفاتوره عاديه ودى فى حد ذاتها مشكله