العودة   مصر موتورز مجتمع السيارات > السيارات اليابانية > متسوبيشى Mitsubishi


إضافة رد
 
أدوات الموضوع
  #56  
قديم 06-09-2012, 12:52 AM
ahmad kandil ahmad kandil غير متواجد حالياً
 
تاريخ التسجيل: Jul 2012
المشاركات: 93
ahmad kandil will become famous soon enough
افتراضي رد: عروض مصرية - ميتسوبيشي الرواس (صيانة وقطع غيار أصلية)موضوع اعلاني

انا عندى مشكله فى الموبينه اومشط الكترونى فى عربيه لانسر موديل 90 معرفش العيب فين بس هو عموما فى الكهربه هل فى قطع غيار للموبينه دى وهل من الممكن اصلاح العربيه
رد مع اقتباس
  #57  
قديم 11-09-2012, 06:09 PM
msnaga msnaga غير متواجد حالياً
 
تاريخ التسجيل: Feb 2012
المشاركات: 10
msnaga is on a distinguished road
افتراضي رد: عروض مصرية - ميتسوبيشي الرواس (صيانة وقطع غيار أصلية)موضوع اعلاني


المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mmsaid مشاهدة المشاركة

للأسف الشديد كنت أتمنى أن أبدى إعجابى بأداء الشركة ، خصوصا وأنا كنت أعتقد أنها شركة يحكمها نظام وإدارة قوية كما كانت من قبل ، ولكن بعد زيارتى الأخيرة إلى فرع قليوب تأكدت من الأتى :
* الأمر ليس به أى نوع من التنظيم سوى الدورة المستندية القديمة .
** الأمر لا يتعدى كونه ورشه لمجموعة من الفنيين ( أشهد لبعضهم بالكفاءة) ولكن لا يوجد هناك شخصية يمكنك الرجوع اليها عند الحاجة.
**** ليس لديهم أى فكرة عن رضا العميل سوى سماحة المهندس عبد الجليل.
*** معظم قطع الغيار غير متوفرة ( مثل المساعدين و قواعد الموتور و الطنابير الأمامية...) خصوصا للموديلات القديمة نوعا ما (قبل 2001) ، و تنصح بشرائها من الخارج ( الكويت أو الإمارات) أو بديل من داخل مصر ، وطبعا هذا بعدما يكون قد سبق السيف العزل وفك جميع الأجزاء المذكورة وإنتظرت سيادتك حتى الثالثة أو الرابعة عصراً ثم ""فوت علينا مرة تانية"""".
***** معظم الأجهزة الخاصة بالكشف والإصلاح لا تعمل ، وأذكر منها على سبيل المثال جهاز تحليل العادم أو الكشف على الكاربيراتير، وجهاز غسيل دورة المياه ،،وخلافه...
****** العميل دائما على حق هى كذبة أصرت إدارة الشركة على إيضاحها لنا بوجود شخص مثل أ / أسامة يستقبلك بضحكته المفتعلة ، ثم يتواصل معك بالتهكم والسخرية طوال الوقت إما منك أو من سيارتك أو من أى شىئ أخر شرط أن تكون أنت السبب فيه لأنهم ملائكة لا يخطئون أبدا،مثل كونك السبب فى عدوم وجود قطع غيار لسيارتك .. فاذا تجرأت و شكوت من أن أحد العيوب التى كنت تشتكى منها لم يتم علاجها ، أو ظهر عيب جديد لم يكن موجود بسيارتك عندما أتيت لعمل الصيانة ، يبدأ الأستاذ المحترم فى رفع نبرة التهكم عليك فى الحديث معللا " إحنا أصلا ما إشتغلناش فى الحتة دى من العربية خالص ، إحنا كنا شغالين فى النص اليمين من علبة الفيوزات و اللمبة اللى انت بتقول عليها فصلت دى فى النص الشمال) و يبدأ فى هز الرأس و التعجب من جهل العميل مع العلم بأنه لا ينظر اليك اثناء كلامه وإنما ينظر إلى باقى العملاء ولسان الحال يخبر " أوعوا تطلعوا زى أخينا " ..وهذه التصرفات حدثت أمامى ، و طبعا ليس أمام العميل إلا أحد إختيارين : الصمت مداريا جهله عن ميكانيكا السيارات " جتكوا ال...... مليتوا البلد ، أو ينفعل العميل رافضا هذا الإسلوب و تصبح المشكلة مشكلة موقف بين الزبون و الأستاذ أسامة و ليست مشكلة خدمة سيئة.، وعندما أدركت ذلك لم أعطه الفرصة فما كان منه إلا أن هاج وماج و أشاح بوجهه و يديه فى وجهى على مرأى ومسمع من المتواجدين بالمركز .
**** لقد تواجدت فى هذا المركز أكثر من مرة خلال الإسبوع الماضى ، وكنت راضى عن أداء الميكانيكى و لست راض عن أداء المركز لأنه لا يهتم بسلامة الأجهزة ، وإلتمست العذر أنه ليس من المفترض أن يستثمر فى ماركة لم يعد وكيلها ، وأنه سيقدم الخدمة حتى ينهى مخزون قطع الغيار لديه أو ماشابه، ولكن كان يفترض أن يقوم يتقديم الخدمة بشكل جيد حتى أخر لحظة.
لقد رأيت أكثر من عميل يشتكى من سوء الخدمة والمعاملة ولكن دون جدوى.
الخلاصة أننى غير راض عن مستوى الأداء و خصوصا المعاملة ، لقد تم إتلاف تكييف سيارتى و لم يتم إبلاغى بذلك إلا بعد سداد فاتورة إصلاح مبالغ فيها ، ثم قام موظف الاستقبال بمعاملتى بشكل غير لائق بموظف بشركة محترمة،مع العلم أننى لم أشتكى من ضعف التبريد ولكن شدة الهواء...
لقد تم تحصيل أموال منى بغير علم و مقابل أعمال لم تتم و إتلاف ممتلكاتى و إهانتى ، و لم أستطيع الرد لعدم وجود شخص مسئول بالمكان ‘‘‘ لذلك أنا أنصح مالكى ميتسوبيشى بعدم التعامل مع هذا المركز و حسبنا الله و نعم الوكيل.
أرجو من كل السادة المعنيين بالشركة سرعة الرد والإيضاح ، مع الشكر!!!
رد مع اقتباس
  #58  
قديم 11-09-2012, 10:53 PM
الصورة الرمزية mohamed elshahat
mohamed elshahat mohamed elshahat غير متواجد حالياً
من انا؟: Mohamed
التخصص العملى: Faculty Of English Commerce
هواياتي: Cars
 
تاريخ التسجيل: Dec 2011
الموقع: Cairo
المشاركات: 1,493
mohamed elshahat has a reputation beyond reputemohamed elshahat has a reputation beyond reputemohamed elshahat has a reputation beyond reputemohamed elshahat has a reputation beyond reputemohamed elshahat has a reputation beyond reputemohamed elshahat has a reputation beyond reputemohamed elshahat has a reputation beyond reputemohamed elshahat has a reputation beyond reputemohamed elshahat has a reputation beyond reputemohamed elshahat has a reputation beyond reputemohamed elshahat has a reputation beyond repute
افتراضي رد: عروض مصرية - ميتسوبيشي الرواس (صيانة وقطع غيار أصلية)موضوع اعلاني

__________________

احبك....( Toyota)
يا من سرق قلبي مني ..... يا من غير لي حياتي
يا من احببته من كل قلبي ..... يا من قادني الى الخيال






رد مع اقتباس
  #59  
قديم 13-09-2012, 04:43 AM
الصورة الرمزية رامي ناجي
رامي ناجي رامي ناجي غير متواجد حالياً
من انا؟: لا تقلق من تدابير البشر فأقصي ما يستطيعون فعلة معك هو تنفيذ إرادة الله
التخصص العملى: باحث قانوني
هواياتي: البحث الجنائي عن الادلة والبراهين
 
تاريخ التسجيل: Dec 2009
الموقع: القاهرة
المشاركات: 39
رامي ناجي will become famous soon enoughرامي ناجي will become famous soon enough
افتراضي رد: عروض مصرية - ميتسوبيشي الرواس (صيانة وقطع غيار أصلية)موضوع اعلاني

اولا : ثانيا: السلام عليكم هو لية مافيش اسبوع الفحص المجاني لموديل كرستالة 99 لية 2001 وما بعدها يعني احنا ملناش حق يعني نطمن ولو فية حاجة ممكن اغيرها طبعا طلاما الاصلي من فضلكم الاعتناء بكل ملاك متسوبيشي لاننا بنكمل بعض شكرا وايضا استفسار اخر هل مركز خدمة المعادي الي امام محطة المترو بيدي نفس الضمان علي قطع الغيار ولا الفروع فقط ومدة الضمان بتكون قد اية محتاج ردود سريعة من فضلكم لاني ناوي اروح مركز خدمة المعادي قريب لاني ساكن بجوارة ميرسي
رد مع اقتباس
  #60  
قديم 17-09-2012, 01:16 PM
شركة مصرية شركة مصرية غير متواجد حالياً
 
تاريخ التسجيل: Nov 2011
المشاركات: 21
شركة مصرية has a spectacular aura aboutشركة مصرية has a spectacular aura about
افتراضي رد: عروض مصرية - ميتسوبيشي الرواس (صيانة وقطع غيار أصلية)موضوع اعلاني


المشاركة الأصلية كتبت بواسطة msnaga مشاهدة المشاركة

أرجو من كل السادة المعنيين بالشركة سرعة الرد والإيضاح ، مع الشكر!!!
بعد التحيه ،،،
تم عرض المشكلة بالكامل على السيد / مديرعام الصيانة . بالشركة والذي حولها الى المهندس / أحمد عناني . مدير مركز الخدمة "بقليوب" لحل المشكلة المذكورة ..
وعليه فقط طلب المهندس / أحمد عناني . بيانات صاحب الشكوى . أو أن يتفضل مشكورا صاحب الشكوى بالاتصال به على تليفون 42157629 أو 01227591141. لمناقشة الامر وتمكينه من محاسبة المسئول ...
علما بأن إدارة الشركة لايرضيها أن يعامل أحد العملاء بطريقة غير لائقه.
__________________

مهندس / طارق زويل

شركة مصرية - ميتسوبيشي
رد مع اقتباس
إضافة رد

الكلمات الدليلية
متسوبيشى لانسر, متسوبيشى mitsubishi, مصرية متسوبيشى, الرواس

أدوات الموضوع

ضوابط المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML متاحة

الانتقال السريع

 MasrMotors غير مسؤول عن أي اتفاق تجاري أو تعاوني بين الأعضاء
التعليقات المنشورة لا تعبر عن رأي MasrMotors ولا نتحمل أي مسؤولية قانونية حيال ذلك ويتحمل كاتبها مسؤولية النشر


الساعة الآن 01:16 AM.


Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
www.MasrMotors.com ™ Copyright ©2008 - 2024
Egyptian Automotive Community
جميع الحقوق محفوظة - مصرموتورز 2008 - 2017