مشكلتي مع معرض فور برازر وخدمه ما بعد البيع والتأمين

[MuhammadEid]

مشكلتي مع معرض فور برازر وخدمه ما بعد البيع والتأمين

المشكله اني اشتريت سياره من معرض فور برازر نوع جيلي ايمجراند موديل 2014 تم شرائها قسط من خلال
بنك سي اي بي وتم تأمين السياره من شركه مصر للتأمين وذلك بتاريخ 1/2014 وكانت الوثيقه سنويه نظرا لاجراءات القسط. تم شراء السياره وفي شهر 11 /2014 حدثت حادثه للسياره وكانت مشهوره على الانترنت بسبب جنط السياره المتسبب فى الحادث , تم عمل الاجراءات الازمه للحادث من محضر وخلافه واتصلت بمعرض فور برازر لاخبرهم بما حدث معي واخبرهم بأني عند شراء السياره اخبرتوني بخدمه ما بعد البيع وكان الرد متلوع من موظف التأمين ( يا باشا عيزينك تنزل العربيه القاهره ) اخبرتهم بأن الحادث فى شرم الشيخ وسيكون هناك صعوبه فى نقلها وتكلفه زياده وبأن شرم الشيخ يوجد التوكيل الاساسي لها ويوجد اماكن معتمده كثيره لاني لم اوافق على تصليح السياره فى ورشه من الورشه الخاصه بهم . وتم تصليح السياره فى مركز معتمد بشرم الشيخ اسمه المركز المصري السعودي. وعند الانتهاء من الصيانه ذهبت الى مصر للتأمين واعطيتهم كامل الاوراق المطلوبه من صور المحضر وورق الصيانه وخلافه ومن ذلك الوقت وانا فى بهدله معهم ومرمطه مع موظفين المعرض والموظف الخاص بالتأمين ويسمي كريم ابراهيم وكل يوم يخبرني بكره الاسبوع الجاي الشهر الجاي هذه الامور تأخذ وقت احنا اسفين . بعد ما فاض بي الكيل ذهبت الى شركه مصر للتأمين للاستعلام عن الملف الخاص بي ووجدت ان الملف لم يجدوه فى الارشيف فأخبرتهم باني سلمت كافه الامور المطلوبه لديكم من صور المحضر والنيابه والصيانه وايضا موظف لديكم قد راي السياره بعد الصيانه وكتب التقرير الخاصه به وارفق الاوراق فى الملف فأخبروني بأن السيستم الخاص بهم يقول ان لديك ملف بذلك الشأن لكن الاوراق لم نجدها ومن هنا وجدت ان هناك موظف خفي يعمل حلقه وصل بين المعرض وبين شركه التأمين يأخذ الملف ويماطل العميل اذا كان العميل لديه تأمين كبير حتي يبتزوه للحصول على جزء من ذلك التأمين وشركه مصر للتأمين لا تعرف هذه الامور . بالطبع ذهبت الى مصر للتأمين مره اخري وقدمت مشكله واخبروني ان هناك شخص يسمي منشاوي عثمان يوسف ابراهيم يعمل لدي المعرض وايضا مع مصر للتأمين يخلص كل الاوراق العالقه . اتصل به او تواصل معه وسوف يساعدك رجعت مره اخري الى المعرض واخبرتهم بما حدث مع مصر للتأمين وقالوا لي ماشي يا فندم تحت امرك وهنجبلك الملف وكل يوم بكره بعده ومفيش حد بيرد علينا وانا الصراحه مش عارف دي معرض ولا عصابه . انا الان مش عارف اوصل لحل لا مع مصر للتأمين لانها حقيقه معذوره مش لاقين الملف والملف عن الشخص اللى يسمي منشاوي عثمان وايضا المعرض والشخص اللى اسمه كريم كل يوم يقولي بكره وده شغله اساسا . انا دلوقتي عايز حد مسئول اوصله علشان اعرف فين الملف الخاص بيا وفين خدمه ما بعد البيع اللى بيقولوا عليها ديه . وهل خدمه ما بعد البيع انكوا تتعبوا الناس وتبتزوهم ولا ايه بالظبط
مشكلتي دي من 2014 ولحد الان مش عارف اعمل حاجه صلحت العربيه والحقيقه تعبت اني اجيب حقي بالرغم اني ماشي بالاصول ومش عايز اعمل ضرر لحد . اللى يعرف يساعدني يا شباب يا ريت يكلمني علي رقم فى اسفل الرساله
واللى عايز يشتري عربيه يا ريت تبعدوا عن المعرض اللى يسمي فور برازر ولما تشتري عربيه قسط هات انت شركه التأمين اللى انت عارفها وواثق فيها وبلاش تسلم رقبتك للشركات ديه

بياناتي هي
محمد عيد محمد
رقم تليفون / 01091947976