[سيف الدين سعيد]

بسم الله الرحمن الرحيم
الساده الأفاضل أخوانى الأعزاء فى غرفتنا الجميله والمتحابه ( غرفة JAC )
فى هذا الموضوع الجديد لى أود أن أتقدم بخالص الشكر والتقدير وأن أرسل رسالة عرفان بالفضل .
وأنا هنا اليوم ولأول مره أشهد لأحد من إدارة هورس موتورز شهادة حق أحاسب عليها أمام الله عز وجل .
وهما المهندس / خالد رافع ( مدير عام مركز خدمة هورس موتورز بأبو رواش )
والأستاذ / أحمد طلب ( مسؤول العلاقات العامه بمركز خدمة هورس موتورز )
وهذا لما لمسته فيهما من دماثة الخلق والإحترام المتناهى وتفانيهما فى تذليل العقبات والعمل على خدمة العميل . وقد تعاملت معهما على مدار ثلاثة أيام كامله من بداية اليوم وحتى نهايته فى مشكلة كبيره حدثت معى فى سيارتى الـ ( JAC B15 CLASS ) حيث تعرضت أنا وأسرتى لموقف صعب أثناء عودتنا من الإسكندريه على الطريق الصحراوى نتيجة حدوث عطل فى الدينمو أدى إلى إرتفاع معدل الشحن مما نتج عنه إتلاف كل دائرة الكهرباء بالسياره ( كونترول الكومبيوتر - البطاريه - كافة أنوار السياره الأماميه والخلفيه والعدادات ) .
وقد حدث ذالك فى رمضان وكنا بعد مواعيد العمل الرسميه وبعد رفع السياره بما تحمله من ركاب وأمتعه على كساحه لتقلنا إلى التوكيل بدأت فورا بالإتصال بأخى وحبيبى الدكتور كمال رحمى لأعرف منه ما يمكننى أن أفعله فى هذا الموقف . وعلى الفور أغاثنى - كعادته معنا - بإعطائى رقم هاتف الأستاذ أحمد طلب وكنت أتعامل معه فقط من خلال النت حتى هذه اللحظه . فطلبته مباشرة وعرفته بنفسى وشرحت له الوضع فنبهنى الى أننا تعدينا مواعيد العمل وأن المركز قد أغلق ولكنه ودون تأخر قام بإعطائى رقم هاتف السيد المهندس / خالد رافع ( مدير عام المركز ) وطلب منى الإتصال به مشيرا لأنه الوحيد الذى يمكن أن يساعدنى ..
وفعلا طلبت المهندس / خالد وشرحت له الموقف فسألنى عن موقعى وكنت وقتها لم أصل إلى الرست بعد . فطمأننى بأنه سيعطى تعليماته إلى أمن مركز الخدمه لإستلام السياره حتى وإن وصلت بعد العاشرة مساءا وتركها فى عهدتهم وتحت حراستهم حتى اليوم التالى علما بأن الأبواب والزجاج لا يعملوا .
وفعلا وصلنا إلى مركز الخدمه فى الساعة 5,30 وذهبت زوجتى لإحضار السياره الأخرى لنقل أمتعتنا وتركنا السياره داخل مركز الخدمه حتى اليوم التالى . وذهبت فى اليوم التالى لأبدأ رحلة الكشف والإصلاح وإستبدال كل ما أتلفه الدينمو فى لحظه . وتعرفت حينها على المهندس خالد لأرى فيه الشاب المحترم الخلوق والمثقف الفاهم لعمله . رجل بعنى الكلمه تجتمع فيه صفات قل أن نجدها فى وقتنا الحالى . فأمر بتذليل كافة المعوقات والعمل على فحص كل جزء كان معرض للتلف جراء الشحن الكهربى العالى .
وقد تعرفت أيضا إلى أخى العزيز الأستاذ أحمد طلب الذى باشر معى متابعة العمل وإنجاز كل الإصلاحات فى سرعه ومحاولة إنهاء الإجراءات بسهولة ويسر .
فشكرا
للمهندس / خالد رافع
للأستاذ / أحمد طلب
للمهندس / هشام - والمهندس / مجدى ( المسؤولان عن إستلام السياره ومتابعة العمل بها )
ولكل العاملين بالمركز على تعاونهم ومجهودهم .