26-01-2011, 08:33 PM
|
|
|
|
تاريخ التسجيل: Nov 2010
الموقع: القاهره
المشاركات: 34
|
|
التعريف بخدمة ما بعد البيع
- خدمة ما بعد البيع تتلخص فى الآتى
- توافر قطع الغيار بسهوله كامله
- ان تتاح بالسعر المناسب لاصحاب السيارات
- التعامل بنوع من الاحترام
- عمل اللازم اذا تواجد اى خلل فى عيوب التصنيع
- كل ذلك وجدته حينما اتوجه لعمل الصيانه اللازمه لعربيتى
- فكل ما اجده هناك هو الاحترام الكامل تجاه العملاء من قبل المهندسين العاملين هناك
- كل قطع الغيار متواجده وبسعر مناسب جدا ولم يوجد فرق بينه وبين سعر السوق
- عمل التقارير اللازمه لوجود اى خلل بالسياره واستبدال كل الاجزاء التى داخل الضمان وبدون طلب منى
- الاول كنت فاكر ان لما اعمل صيانه فى التوكيل انهم هيدبحونى زى ما بنشوف عند منصور او ابو الفتوح او غبور
- انما بصراحه اللى وجدته فى توكيل الامل غير فكرتى خالص وخلانى فعلا عزمت ان لو فى اى شئ فى العربيه انا مش هعمل فيها اى حاجه غير فى التوكيل
- يتمتع توكيل الامل بليونه ونوع من الرقى فى التعامل مع العملاء
- ومن اكثر المهندسين اللذين يجيدون حسن التعامل ويتقنون عملهم بشكل جيد المهندس محمد حسين
- انا اتوجه بشكر خاص ليه ول اللواء حسن سليمان
- اللذى شاهدت بعينى مواقف عديده تدل على انه انسان محترم بجد
- احد المواقف اللتى شاهدتها ان احد العملاء قام بتغيير خراطيم واحد المهندسين قالو انك هتحاسب عليهم
- فتوجه ل اللواء حسن فشرح له الامر قال له الخراطيم داخل الضمان ورد اليه ما دفعه للخراطيم
- بجد يا جماعه انا عن تجربه شايف ان الامل افضل توكيل فى مصر لما يملكه من فريق عمل ممتاز فى شتى المجالات
- انا حتى ظبط الزوايا بعمله فى التوكيل
- واتوجه بالشكر للآنسه داليا واللتى تجيد حسن التعامل مع العملاء حين الاتصال بيها لحجز ميعاد الصيانه
- وكان دا ملخص لمفهوم خدمة ما بعد البيع
|