رد: اغرب من الخيال بالنسبة لنا فى المعاملات التجارية
شكرا سيدى الفاضل abojessy وشكرا لمن يساهم فى سرد خبراته وانا قصدت ان يعرف الجميع كيف يعامل البائع المشترى فى الدول المتقدمة واين نحن من هذا سردت فيما سبق على احد المواقع قصتى مع ثلاجة LG كانت قد اصابها عطل وهى فى فترة الضمان وماذا فعل فى عمال ومهندس الصيانة بالمنيا ولولا الشكوى لجهاز حماية المستهلك لما ارسلت لى الشركة ثلاجة بديلة شعرت خلال 45 يوما انى ادير معركة مع الصيانة الفاشلة ارسلوا لى اربعة عمال بعد كم من الترجى والاتصال بالتليفون بهم وبصيانة الشركة فى مرة اتى احد العمال لى الساعة الثالثة صباحا وخرج من عندى السابعة ولم يحل اى شئ ثم اتى معالى الباشا المهندس الذى ربطنى امامه نصف يوم ولم يستطع ان يحل مشكلة الثلاجة ويرسلون تقريرا لمركز الصيانة بالقاهرة كله تمام ولولا شكوى على النت لجهاز حماية المستهلك ما كانت حلت المشكلة فارسلوا لى اخرى جديدة صحيح بلا قفل مثل الاولى ولكن قبلت اخف الاضرار وهل فى البلاد التى تحترم المستهلك يوجد حهاز لحماية المستهلك الجهاز مشكورا تابع معى بمكالمات الى لحظة وصول الثلاجة المنزل اشكر هذه الهيئة جدا جدا لان اداؤهم اكثر من رائع فى الحزم والمتابعة
فى انتظار المزيد من الخبرات للاخوة الاعضاء وذكريات استاذنا abojessy وشكرا جزيلا
__________________
God grant me the serenity to accept the things I cannot change courage to change the things I can and wisdom to know the difference DR Elmanahry
|