المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : كيفية تقديم شكوى للهيئة المصرية للرقابة على التأمين


AbOnOrA
01-09-2008, 07:22 AM
الهيئة المصرية للرقابة على التأمين فى سطور
تقوم صناعة التأمين بدورها الرائد فى حماية الثروة القومية والمواطنين وممتلكاتهم من خلال الوفاء بالتعويضات والالتزامات لحملة وثائق التامين بما يؤمن حاضرهم ومستقبلهم ويحفظ ثرواتهم . ومن خلال ذلك تسعى صناعة التأمين الى تجميع المدخرات الوطنية وتنميتها واستثمارها الاستثمار الأمثل بما يتفق ومتطلبات تلك الصناعة ويدعم التنمية الاقتصادية والاجتماعية للبلاد.
ولتأمين الاقتصاد القومى ضد المخاطر التى يتعرض لها تعمل صناعة التأمين على توزيع عبء الخطر بإعادة التامين فى الأسواق العالمية.
ومراعاة لاعتبارات المصلحة القومية التى تستلزم الحفاظ على المدخرات الوطنية وضمان توظيف استثمار أموال التأمين فى اطار القواعد التى يتطلبها النشاط التأميني ، وحماية لحقوق حملة وثائق التأمين والمستفيدين منها ، فقد صدر عن رئاسة الجمهورية فى 25 ربيع الاخر سنة 1401 والموافق 2 مارس سنة 1981 قانون الإشراف والرقابة على التأمين فى مصر رقم 10 لسنة 1981 والذى عدل بالقانون رقم 91 لسنة 1995 .
وبمقتضى هذا القانون أنشئت الهيئة المصرية للرقابة على التامين _ شخصية اعتبارية مستقلة _ تختص بالرقابة والإشراف على النشاط التأميني فى جمهورية مصر العربية سواء عند الإنشاء او أثناء المزاولة او عند انتهاء الأعمال ، ومقرها القاهرة .
وتهدف الهيئة على وجه الخصوص الى تحقيق الأغراض التالية:
<!--mstheme--><!--msthemelist--><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"> <!--msthemelist--><tbody><tr><td valign="baseline" width="42">http://www.eisa.com.eg/_themes/eclipse/aeclbul1.gif</td><td valign="top" width="100%"><!--mstheme--> · حماية حقوق حملة وثائق التأمين والمستفيدين منها والغير.<!--mstheme--><!--msthemelist-->
</td></tr> <!--msthemelist--><tr><td valign="baseline" width="42">http://www.eisa.com.eg/_themes/eclipse/aeclbul1.gif</td><td valign="top" width="100%"><!--mstheme--> · ضمان تحقيق الأهداف الاقتصادية والاجتماعية للنشاط التأمينى والحفاظ على المدخرات الوطنية وموارد العملات الاجنبية من التسرب.<!--mstheme--><!--msthemelist-->
</td></tr> <!--msthemelist--><tr><td valign="baseline" width="42">http://www.eisa.com.eg/_themes/eclipse/aeclbul1.gif</td><td valign="top" width="100%"><!--mstheme--> · كفالة سلامة المراكز المالية لوحدات سوق التأمين والتنسيق ومنع التضارب بينها <!--mstheme--><!--msthemelist-->
</td></tr> <!--msthemelist--><tr><td valign="baseline" width="42">http://www.eisa.com.eg/_themes/eclipse/aeclbul1.gif</td><td valign="top" width="100%"><!--mstheme--> المشاركة فى تنمية الوعى التأمينى فى البلاد.<!--mstheme--><!--msthemelist-->
</td></tr> <!--msthemelist--><tr><td valign="baseline" width="42">http://www.eisa.com.eg/_themes/eclipse/aeclbul1.gif</td><td valign="top" width="100%"><!--mstheme--> · تدعيم سوق التامين والعمل على تطويره<!--mstheme--><!--msthemelist-->
</td></tr> <!--msthemelist--><tr><td valign="baseline" width="42">http://www.eisa.com.eg/_themes/eclipse/aeclbul1.gif</td><td valign="top" width="100%"><!--mstheme--> · توثيق روابط التعاون والتكامل مع هيئات الرقابة و الإشراف على المستوى العربى والافريقى والعالمى.<!--mstheme--><!--msthemelist-->
</td></tr> <!--msthemelist--><tr><td valign="baseline" width="42">http://www.eisa.com.eg/_themes/eclipse/aeclbul1.gif</td><td valign="top" width="100%"><!--mstheme--> · الارتقاء بالمهن التأمينية والاسهام الفعال فى توفير الخبرات.<!--mstheme--><!--msthemelist-->
</td></tr> <!--msthemelist--></tbody></table><!--mstheme--> ولكى تحقق الهيئة الأهداف السابقة والتى أنشئت من اجلها ، تقوم بمزاولة نشاطها فى الإشراف والرقابة على شركات التأمين واعادة التأمين وجمعيات التامين التعاوني فى مصر، والهيئات التى تزاول عمليات التأمين واعادة التأمين أيا كان شكلها تجارى او تبادلى او تعاونى ما دامت هذه العمليات تتم فى مصر أيا كانت الجهة القائمة بها.
بالإضافة الى الإشراف والرقابة على المهن المتصلة بالتأمين من وسطاء التأمين وخبراء التأمين الاستشاريين والخبراء الاكتواريين وخبراء المعاينة وتقدير الخطر.
واستكمالا لدورها الرقابى لصناعة التأمين فى المجتمع المصرى تقوم الهيئة :
_ بإدارة صندوق التأمين الحكومى لضمانات أرباب العهد.
_ والإشراف والرقابة على صناديق التامين الخاصة وفقا لاحكام القانون رقم 54 لسنة 1975 وفى هذا الشأن تجدر الإشارة الى تجاوز عدد هذه لصناديق 600 صندوقا ، ويزيد عدد أعضائها على 4.5 مليون عضوا ويصل اجمالى أصول الصناديق إلى 2 مليار جنيه تقريبا.
حقوق حملة الوثائق ….. مسئوليتنا
تقوم الهيئة بدور إيجابي وفعال فى مجال حقوق حملة الوثائق التأمينية والمستفيدين منها ، ولتحقيق ذلك الهدف أنشأت الهيئة إدارة خدمة حملة الوثائق والتى تضم صفوة من خبراء الهيئة لتلقى شكاوى المواطنين وفحصها لإبداء الرأي بشأنها وتسويتها بما لا يخل بحق أصحابها فى اللجوء الى القضاء.
وفى حالة نشوب خلاف بين العملاء وشركات التأمين تقوم الهيئة بدراسة الخلاف بين الطرفين وإبداء الرأى بشأنه ، عن طريق عرضه على لجنة فض المنازعات المشكلة بناء على اللائحة التنفيذية للقانون رقم 10 لسنة 1981 وتعديلاته.




موقع الهيئة (http://www.eisa.com.eg)

AbOnOrA
01-09-2008, 07:24 AM
كيفية تقديم شكوى للهيئة المصرية للرقابة على التأمين :
توجيه الشكوى الى الهيئة المصرية للرقابة على التأمين وإرسالها بأحد الطرق التالية:
1. بالبريد على عنوان الهيئة التالي:
الهيئة المصرية للرقابة على التأمين
28 شارع طلعت حرب – القاهرة, الدور الثاني .
الإدارة العامة لخدمة حملة الوثائق.
2. بالتلغراف على العنوان التالي: إنشوركونتر
3. بالفاكس رقم 25758645
4. بالاتصال تليفونيا برقم 19053.
5. بالبريد الالكتروني: comp (fund.complain@eisa.gov.eg).complain@eisa.gov.eg (fund.complain@eisa.gov.eg) (إذا كانت الشكوى خاصة بإحدى شركات التأمين)
fund.complain@eisa.gov.eg (fund.complaint@eisa.go.eg) ( إذا كانت الشكوى خاصة بأحد الصناديق الخاصة )
6. . (http://www.eisa.com.eg/complain.htm) (http://www.eisa.com.eg/complain.htm)تقديم شكوى من خلال الموقع (http://www.eisa.com.eg/complain.htm) On Line Complaint (http://www.eisa.com.eg/c_complain.aspx)
7. بالمقابلة الشخصية بالحضور للهيئة ومقابلة المسئولين بالإدارة العامة لخدمة حملة الوثائق و إطلاعهم على كافة المستندات اللازمة.


هذا مع ضرورة ان تتضمن الشكوى البيانات التالية:
1. إسم شركة التامين المشكو فى حقها
2. فرع أو نوع التامين المشكو بشأنه
3. رقم وثيقة التامين ومدتها .
4. نبذة عن موضوع الخلاف محل الشكوى.
5. المطلوب تحديدا من الشكوى.
6. بيانات مقدم الشكوى ( الاسم, العنوان , رقم التليفون, البريد الالكتروني ).


موقع الهيئة على الانترنت (http://www.eisa.com.eg/complain_file.htm)

h_insurance
12-12-2008, 05:15 PM
معلومه مهمه لكل الناس الللى مامنه

h_insurance
12-12-2008, 05:16 PM
شكرا يا أبو نورا

alraues
13-04-2009, 09:38 PM
دائما متألق بالمعلومات

sameh201
03-05-2009, 08:41 AM
السلام عليكم يا ابو نورا كونت بسأل عندك اي فكره عن تجديد المنتجين في الهيئه بعد القرارات الجديده

ptmnlo123per122

alraues
04-05-2009, 05:29 PM
أخى العزيز
أنا كمان عايز اسأل ايه هى أخر أخبار القيد فى الهيئة؟
ما هو مصير المؤهلات المتوسطه؟
و فوق المتوسطه
و ما هى الرسوم لو عندك خبر
أكون شاكر

Payoo
01-06-2009, 03:42 AM
شكرا يا أبو نورا على المعلومات دي

وتقريبا كده أنا هاحتاج الهيئة المصرية للرقابه على التامين قريب جدا ولو أتعاملت معاهم هانقل لكم التجربه ومدى جدواها

mariamjacob
31-07-2009, 04:48 PM
ياريت اللى صادف مشاكل مع شركة تامين يدينا فكرة

ابراهيم داود
26-09-2009, 03:10 PM
جزاك الله خيرا

ابراهيم داود
26-09-2009, 03:28 PM
اخى الفاضل
كام تستغرق من الوقت النظر فى الشكوى وحلها
وان كان طوله الوقت سبب فى قله الدخل للشاكى فيه تعويض

ابراهيم داود
26-09-2009, 03:33 PM
اخى الفاضل
كام تستغرق من الوقت النظر فى الشكوى وحلها
وان كان طوله الوقت سبب فى قله الدخل للشاكى فيه تعويض

ابراهيم داود
27-09-2009, 10:13 PM
اخى الفاضل
كام تستغرق من الوقت النظر فى الشكوى وحلها
وان كان طوله الوقت سبب فى قله الدخل للشاكى فيه تعويض

اخى الفا ضل موضوع مهم جدا ولاكن الرد والنظر فيها يستغرق وقت كام
تقبل تحياتى واحترامى

AbOnOrA
27-09-2009, 11:39 PM
استاذ ابراهيم حضرتك بتكرر المشاركة ليه ؟ اكيد محدش يعرف الشكوى بتاخد وقت اد ايه علشان يترد عليها واكيد مش كل الشكاوى زى بعض

ابو هيما
27-09-2009, 11:53 PM
انا قدمت شكوى فى هيئة الرقابة المالية وأعطيتهم جميع الأوراق المطلوبة ضد الجمعية المصرية للتامين التعاونى وأعطونى ميعاد أقصاه شهرين للرد على شكواى..وارسلت لهم على الأيميل الخاص بيهم شكوى أخرى وفى النهاية أتصلوا بى من أسبوعين من قسم شرطة نويبع حيث أقيم وطلبوا منى الحضور لأخذ بعض الأقوال فى الشكوى المقدمة ضد هذه الجمعية وأرفاق بعض الأوراق المطلوبة لأستكمال المحضر وبعدين قالوا لى أن الورق هايرجع تانى مديرية أمن جنوب سيناء ومنها الى هيئة الرقابة تانى .. يعنى زى ما قالوا مش أقل من شهرين بس يارب الورق يرجع بفايدة ونتيجة

ابراهيم داود
28-09-2009, 02:51 AM
اسف جدا اخى الفاضل ابو نورا بس انا عضو جديد عليكم التمس منك المعزره

AbOnOrA
28-09-2009, 04:05 AM
ولا يهمك يا استاذ ابراهيم محصلش حاجة انا اللى بشكرك على تفهمك وسعة صدرك

ابراهيم داود
30-09-2009, 09:38 PM
استازنا الفاضل /ابو نورا
لك كل تقديروشكر واحترام
وجزاك الله كل خير
ونتمنى منك المزيد

الجرئ
30-09-2009, 10:34 PM
موضوع مهم جدا ان شاء الله الاخوه يستفادو منه لو عندهم مشاكل
اللف شكر على طرحه

ابراهيم داود
01-10-2009, 02:27 AM
استازنا الفاضل /ابو نور
ربنا يبارك فيك ويعزك
نورنا ديما بمعلوماتك التى تستحق عليها كل شكر وتقدير
فعلا محتاجين لوعى وربنا يجزيك خير
وفعلا {خيركم من تعلم وعلم}

ابراهيم داود
07-10-2009, 01:26 PM
تسلم اخونا الفاضل /ابو نورا
فى انتظار دائما الجديد

alraues
13-11-2009, 02:32 PM
موضوع جميل و شيق

اشواق عبد العزيز
22-12-2009, 10:09 PM
شكرا لابو نورا على الافاده المهمه دى.
وجزاك الله كل خير

مصر للتامين
اشواق عبد العزيز

تأمين
24-05-2010, 08:24 PM
شكرا على مجهودك

MANDO 2010
26-08-2010, 03:18 PM
ارجو من الجميع الاستفادة من الدرس
حتى الان بقالى 60 يوم علشان استلم الشيك من المصرية للتأمين التكافلى ولم يحدث
وتتصل بالموظف يقولك دة تبع ادارة التعويضات وتتصل بأدارة التعويضات تقولك احنا بعتناه ومره مش موجود ومره مفيش حد بالا سم ده غير كمان الاستظراف الاممكن تخده من الا بيرد على التلفون فى الادارة الرئيسية الا يغيظ انهم ساعة التأمين تلاقيهم لطاف وودودين لاكن ساعة الدفع ولا يعرفو حد ارجو من الجميع الانتباه عند التعامل مع هذه الشركة او اى شركة تأمين اخرى منعا للدخول فى بيت حرق الدم والله اعلم هنخرج منه امتى

yarasamy
10-11-2010, 08:11 PM
السلام عليكم و رحمة لله وبركاته
بصراحة يا جماعة انا هاجيب سيراتو و الاجراءات تقريبا انتهت على التسليم وعمل التأمين بس اللي شفته من نصب الشركات رعبنى و الصالة بترشح شركة رويال للتأمين بس انا ما اعرفش اي حاجة عنها و خايفة اقع ضحيت اى من شركات النصب اللي سمعت حكاياتهم من الاخوة الافاضل يا رييت لو حد ينصحنى بشركة تكون لحد ما عندها شوية ضمير ---------- جزاكم الله كل خير ايه ياترى

بدر بسيونى
10-11-2010, 08:20 PM
ايو كده يا ابو نورا تسلم ايدك هى دى المواضيع الجامدة اللى بجد

احمد بدر1978
10-11-2010, 08:54 PM
تسلم ايدك يا ابو نورا
موضوع مفيد بجد